????????“滴滴——您已接單成功。”近日，網約車司機林楠駕車行至威海站附近時，手機跳出派單提醒。隨后，他駕車拐進標識清晰的網約車專屬通道，順著指引直達上客區。“如今有了專屬道，接單穩了，心里也更踏實了。”林楠感慨道。

????????這份奔波路上的踏實感，源自我市為新就業群體量身打造的7大“友好場景”。今年以來，我市瞄準打造新就業群體“全域友好城市”的目標，聚焦外賣騎手、快遞小哥、網約車司機等新就業群體“移動作業、時間碎片化”的特點，系統布局“1+7”“友好場景”建設——以“友好城市”建設為總綱，在社區、商圈、學校、交通場站等高頻活動區域，同步打造觸手可及的七大友好服務陣地，讓城市每個角落都能成為“奔跑者”的“暖坐標”。目前，全市已建成各類“友好場景”407處，實現服務供給與群體需求的精準對接。

????????以威海站網約車專屬接送通道為例，以前，受限于空間，威海站上下客區“公私通用”，網約車要接客得在私家車流里“見縫插針”。在充分考慮網約車司機運營需求的基礎上，威海站設置出網約車專屬通道：中間是接單車輛的“快速通道”，兩側是80個車位的等候區，上客區還專門設立18個“即停即走”車位。改造后，車輛通行效率直接提升3.6倍，帶動不少網約車司機日接單量增加近兩成。

????????“在不同點位建設友好場景的同時，每類場景下，我們還選取1至2個具有代表性的單位，通過‘起底式調研’的方式，總結提煉具體舉措，形成專項工作指引，并在全市同類型場景中進行復制推廣。”市委社會工作部有關負責人介紹。

????????環翠區環翠樓街道東北村社區便是“經驗輸出地”之一。結合轄區近千名外賣騎手的送餐工作實際，東北村社區將轄區黃金地段、年租金可觀的自有門市房收回投入改造，建成“環小蜂”驛站，“上新”桌椅、微波爐、飲水機等設施，為小哥們提供飲水、歇腳等基礎服務。目前，該模式已在全市39個同類型社區復制推廣。

????????聚焦重點場景“點上突破”的同時，我市還探索推行服務陣地“面上覆蓋”，通過充分深挖社區黨群服務中心、臨街商戶、閑置樓宇等資源，搭建覆蓋全員的“三級服務陣地群”，讓新就業群體歸屬感、獲得感持續升溫。

????????最近一段時間，掛著“紅彩綢”標識的文登區同城配送黨群服務驛站，成了城內短途貨車司機們的“暖心集聚點”。

????????“整天跑在路上，最缺的就是一口熱乎水和一個能踏實坐會兒的地方，這里很暖心，待著很踏實。”推門走進驛站，在城里拉貨的司機王進說。

????????眼下，全市范圍內已將400余處黨群服務中心面向新就業群體開放，提供入職指導、社保咨詢、技能培訓等八大類一站式服務，幫助解決他們真正關心的1000余件“關鍵小事”；建成170多個“小哥驛站”，圍繞“吃、喝、歇、行”等，配備空調、電視、微波爐、飲水機等便民設施和暖心物品；搭建300余個網格微站，依托沿街商戶設立“微站”，提供短暫休息、優惠就餐、應急充電等便捷服務，年服務超20萬人次。

????????除了依托陣地架起“暖心港灣”，最讓新就業群體安心的還有那份“不被忽視、常被惦記”的歸屬感。今年以來，針對兼職新就業群體“沒組織、沒依靠”的問題，我市創新推出“一統二校三聯”工作法：社區“兩委”干部和網格員“掃街串巷”摸實情，通過多平臺校對社保、黨員身份等信息，再建立“企業—站點—個人”三級聯絡鏈，讓每一個身影都能被精準“接住”。

????????兼職騎手張建軍對此深有體會。前不久，他在送餐途中不慎摔傷腿，恰巧被鯨園街道網格員蔣麗碰上。蔣麗立刻幫他對接社區醫院，還主動協調平臺辦理誤工補貼。“以前覺得跑單像‘獨行俠’，現在有事找網格員。這種被惦記的感覺真好。”張建軍的話，道出了許多人的心聲。

????????在威海，“友好”深度還持續向下“扎根”，精準對接新就業群體最關切的急難愁盼問題——系統梳理35條權益保障政策，出臺覆蓋醫療、住房、法律等多個維度的11條關愛措施，切實用政策紅利筑牢保障底線。

????????在醫療保障方面，我市在全省率先推出新就業群體生育津貼，并設立涵蓋疾病與意外住院津貼、身故傷殘的“暖新保險”。“目前，我們已累計投入156萬元，覆蓋2.3萬人，讓保障真正觸手可及。”市總工會有關負責人介紹。

????????考慮到新就業群體“安居”需求，我市還統籌整合閑置房源，升級打造“騎手公寓”，提供低價優質住宿，目前已建成百度城、富城國際兩處公寓。同時，采取多種方式解決騎手“住宿難”問題，2025年暑期為200余名跨區調配的外賣騎手協調住所。

????????新就業群體的“車輪”轉到哪里，友好服務就跟進到哪里。我市將持續完善條塊結合、上下聯動、有效協同的工作體系，做細做實對新業態、新就業群體的服務保障，以暖心服務凝聚力量，激發社會治理活力，繪就共建共治共享的城市新圖景。（全媒體新聞中心記者 李文思? 來源：Hi威海客戶端）