威海新聞網訊 7月29日早上8時，還沒到上班時間，威海市政務服務中心窗口工作人員宋佳就已在整理材料，準備開始一天的工作。


　　8時30分，宋佳接到了第一個“單子”。“您好，《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》現在可以一起辦理了，麻煩您填一下申請表。”作為開辦道路貨運企業“一件事”工作專窗，這樣的業務，宋佳每天都會經手數次，業務流程早已爛熟于心。
　　在宋佳的指導下，申請事項的貨運企業負責人很快就將申請表填好并提交材料。隨后，宋佳登錄業務系統，將申請表信息一一錄入后進行線上審批。不到15分鐘，企業所申請的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》就辦理完成。
　　連說幾聲謝謝后，企業負責人就揣著“新鮮”的證照，急匆匆地離開了。這樣的場景，在市政務服務中心窗口很常見。
　　“對于企業和群眾來說，辦事時間越短越好。”宋佳介紹，以往上述兩個證件的審批雖然也是一窗辦理，但卻是兩套審批流程，耗時相對較長，這次改革后，15分鐘辦結基本成為常態。
　　辦事時間的縮短，得益于數據互通互聯。在開辦運輸企業“一件事”專區里，一旦有辦事群眾或企業進行事項申請，車輛型號、尺寸等涉及公安、市場監管等部門的信息就會自動預填到申請表單上，并隨著申請人補齊其他信息后再將其推送至審批后臺，審批的實時進度也會同步反饋給辦事群眾或企業。
　　數據“跑腿”的便利，不僅僅體現在辦事時間的縮短上，也體現在宋佳等人的日常工作中。“以前光申請表就要指導填寫和審核30多項信息，現在數據預填之后，只剩下6項，而且機動車登記證書、駕駛證、從業資格證等證照也不用帶到現場了，審批流程更簡潔。”宋佳說，隨著“一件事”工作宣傳推廣力度加大，相關業務也將逐步轉向網上辦和掌上辦，以后不見面也可以辦理了。
　　享受到“數字紅利”的同時，宋佳也體會到了技術變革帶來的挑戰。“這幾年，基本只要涉及流程再造，業務系統一般都會有相應更新，我們也會經常進行專門的業務培訓來熟悉業務流程和系統，以便為大家提供更好的服務。”今年6月，宋佳剛剛結束一輪業務集訓。
　　“小變化”的背后，是“高效辦成一件事”的大變革。年初，我市將“深入開展‘高效辦成一件事’提速提效行動”列入“大抓經濟20條”。圍繞企業準入準營、投資建設、規劃許可、經營發展等全生命周期，我市計劃年內推出90個“一件事”服務場景。“這代表著，必須緊盯企業需求，堅持改革創新和數字賦能雙輪驅動，讓更多事項在更短時間內‘一次辦成’，推動營商環境持續優化。”市行政審批服務局相關負責人表示。
　　據統計，截至目前，我市實有各類市場主體46.5萬戶。如今，隨著開辦道路貨運企業“一件事”、企業信息變更“一件事”、開辦餐飲店“一件事”等服務場景的落地及推行，不僅“加速”了線下辦事大廳人群的流動速度，還讓有需求的群眾和企業有機會“足不出戶”便能辦結所需業務。截至目前，我市已有84個服務場景實現“一件事一次辦”，其余6項也將于年底前全部“上線”。（Hi威海客戶端記者 曲黎悅）