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威海新聞網訊 11月15日，乳山市委副書記，市政府市長、黨組書記王大治帶領市級負責同志和相關鎮街、部門單位負責同志到12345政務服務便民熱線接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解疑答惑。

現場，王大治等負責同志共接聽市民來電11件，涉及供暖、市容環境等多個方面，對現場無法立刻解決的事項均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

現場接聽結束后，乳山市立即召開專題會議，并將當天受理的問題和12345熱線中心梳理的58件難點問題進行任務分解和責任落實。

這些發生在身邊的問題，有了權威解答：

1.新建住宅小區如何開通暖氣？

新建住宅小區供熱工程驗收合格后，由建設單位提出用熱申請

市民：新建住宅小區開通暖氣需滿足什么條件？如何進行申請？

乳山市：根據《威海市供熱管理辦法》第二十五條規定：新建住宅小區供熱工程驗收合格、需要供熱的，由建設單位于每年9月30日前向供熱企業提出用熱申請。供熱企業同意建設單位用熱申請的新建住宅小區，每單元申請用熱戶數達到該單元戶數百分之四十以上的，供熱企業應當予以供熱；每單元申請用熱戶數未達到該單元戶數百分之四十的，供熱方與用熱方可以通過合同約定協商供熱。

2.建議對308國道紅綠燈十字路口南側19縣道進行整修

已列入2024年大修改造計劃

市民：乳山市育黎鎮育黎村附近的308國道紅綠燈十字路口南側19縣道，路面破損，建議進行整修。

乳山市：由于乳山河開展河道整治工作，大型工程車均要從育行線北側紅綠燈十字路口經過，造成路面破壞嚴重。目前，該路已列入2024年大修改造計劃，將對路基和路面進行全面整修。（Hi威海客戶端記者 董倩萍）