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??????■走訪時間：3月9日

??????■走訪單位：綜合保稅區(qū)北區(qū)管理局

??????■受訪企業(yè)：威海家和生物科技有限公司

??????“我把材料都整理好上傳了，咱就等著回信吧。”3月9日上午，在威海家和生物科技有限公司內(nèi)，綜合保稅區(qū)北區(qū)管理局招商部駐廠員姜金汎上門走訪，手把手教企業(yè)申請“健字號”。

??????去年8月，家和生物科技保健品加工項目在第四屆中韓（威海）跨境電商大會上簽約，落戶綜保區(qū)北區(qū)。在北區(qū)管理局幫助下，企業(yè)僅用2個月就建成投產(chǎn)。“今年企業(yè)發(fā)展還有哪些需求？”結(jié)合大走訪，駐廠員姜金汎上門走訪問需。

??????“最近，我們爭取簽下一筆9000萬元的大訂單，要是產(chǎn)品能先拿下‘健字號’藍(lán)帽認(rèn)證，將有很大的用處，現(xiàn)在我們正在著手辦理。”企業(yè)總經(jīng)理劉保路直言，“手續(xù)太麻煩，只能慢慢弄。”

??????“這慢不得，我們今天就幫你申請好。”姜金汎說干就干，走向電腦前，一頁頁整理眼前的材料。

??????申請“小藍(lán)帽”可不簡單，備案許可證、資產(chǎn)報告、無毒無害聲明等一摞摞申報材料，讓首次接觸這項業(yè)務(wù)的企業(yè)工作人員頭疼不已。姜金汎不急不躁，一項項厘清內(nèi)容、指導(dǎo)要點，帶著大家按照規(guī)定要求，一絲不茍地填報。

??????當(dāng)天下午，認(rèn)證審核通過。看到反饋消息，劉保路難掩激動之情：“要不是駐廠員幫忙，光靠我們自己整理材料，怕是到下周也理不清楚。企業(yè)一有事，他們真幫忙，總能立馬解決。”

??????進(jìn)企業(yè)一趟，姜金汎不只是解決麻煩的。按照“三問兩送”行動要求，他還為企業(yè)帶去《2023年惠企政策集成》和《促進(jìn)綜合保稅區(qū)發(fā)展21條政策》。

??????“今年咱出口業(yè)務(wù)占比達(dá)到50%，如果產(chǎn)值達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可以按現(xiàn)行規(guī)定享受綜合保稅區(qū)稅收政策。這可不是一筆小錢，一定聯(lián)系我來幫你申請。”姜金汎把與家和生物契合的政策單拎出來，詳細(xì)講給企業(yè)負(fù)責(zé)人聽。

??????目前，綜保區(qū)56名駐廠員紛紛泡在企業(yè)生產(chǎn)車間內(nèi)，結(jié)合“作風(fēng)大改進(jìn)”行動，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題。連日來，姜金汎已經(jīng)走訪了6家企業(yè)，收集的問題爭取當(dāng)天解決，不能當(dāng)天解決的，他每天問進(jìn)度，以最快的速度處理好企業(yè)的煩心事。

??????走出家和生物，姜金汎又馬不停蹄趕去下一家。廣運安達(dá)供應(yīng)鏈公司垃圾清運問題、正元電子出國拓展市場等問題，他已記掛了一整天，要一一“再走訪”。路上，姜金汎說：“北區(qū)共有34家企業(yè)，我們?nèi)w駐廠員會盡全力服務(wù)好，讓企業(yè)發(fā)展更上一層樓。”

??????■記者手記：

???????閉環(huán)機制保障企業(yè)訴求解決到位

??????目前，“企業(yè)大走訪行動”正火熱開展，一個個“問題清單”摸上來，一項項“建議清單”列出來，為幫助企業(yè)紓難解困指明了方向。但列出清單、形成文件并不代表問題解決、服務(wù)到位，重要的是把企業(yè)反映的問題落到實處，確保“件件有回音、事事有著落”。

??????落實企業(yè)訴求，需要機制保障。綜保區(qū)面對企業(yè)反映的問題，要求駐廠員不等不靠，立馬著手解決，并建立閉環(huán)解決機制，進(jìn)行清單式管理、跟蹤式推進(jìn)、銷號式驗收。這樣的服務(wù)不僅僅存在于行動期間，駐廠員還要與企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)系機制，定期跟蹤回訪，及時更新臺賬，隨時隨地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

??????只要真心實意解決企業(yè)急愁難盼，明確問題化解責(zé)任人和時限要求，解決一件、銷號一件，就能收獲企業(yè)的肯定和信任，真正通過走訪活動提振企業(yè)發(fā)展信心。（Hi威海客戶端記者 孫藝嘉 通訊員 汪町然）

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