初冬時節，文明威海畫卷美麗動人，背街小巷和城市干道一樣整潔靚麗，斑馬線上一幅幅“禮讓畫面”格外溫馨，社區食堂、暖心食堂里老人們與新時代文明實踐志愿者笑語不斷……文明，正融匯成精致城市的“最美底色”，印證著全市人民的幸福追求。

習近平總書記視察威海時指出，威海要向精致城市方向發展。我市將文明城市創建與精致城市建設緊密結合，聚焦城市建設管理不精致不到位、群眾不滿意不文明的問題，全力以赴抓攻堅、抓突破、抓落實、抓見效，聚力提升市容環境、改善公共秩序、培育文明市民、推進全域文明。11月20日，全國精神文明建設表彰大會在北京召開，我市榮膺全國文明城市“三連冠”，榮成市、乳山市蟬聯全國文明城市，威海再次實現全國文明城市“全域一片紅”。文明城市創建從城的文明、人的文明，嬗變為更深層次的“精致的文明”。

更深層次的創建，精準化解“成長中的煩惱”

全國文明城市每三年表彰一次，是反映一個城市整體發展水平的綜合性榮譽稱號，是含金量最高、影響力最大的城市品牌。

今年，是第六屆全國文明城市評選表彰年。創城已經被賦予全新的內涵，那就是：全面深入貫徹落實習近平總書記“威海要向精致城市方向發展”重要指示精神，開展一場凝聚力量、攻堅突破、推動高質量發展的深層次創建。

6月22日，威海市文明委第二次全委擴大會議暨全國文明城市“三連冠”創建動員會議動員全市上下堅持問題導向、目標導向、結果導向，齊心協力，共同努力，奮力奪取全國文明城市創建“三連冠”。與此同時，《威海市創建第六屆全國文明城市工作方案》正式下發，明確提出開展市民素質、交通秩序等六大提升工程。

無論是精致城市建設，還是其他各項重點工作，問題導向是我市進行攻堅突破的“利刃鋼槍”。“瞄準”城市管理服務中不精致不文明群眾不滿意問題等城市“成長中的煩惱”，我市對公共場所秩序、交通秩序、文化環境等方面薄弱環節進行了多次“全方位掃描”，旨在找出精致城市建設及文明城市創建中的存在問題及薄弱環節。

一場場強力攻堅在全市范圍內迅速開展。無人機在天空搜羅老舊小區、背街小巷等城市的“隱秘角落”，專項檢查組專盯建筑垃圾死角、廠區內亂堆亂放等臟亂差問題；市委、市政府主要領導采取明察暗訪等方式，深入大街小巷現場辦公，實地督導問題落實，雷厲風行抓整改，在短時間內推動城市環境面貌顯著提升。

按照文明城市創建標準，我市對環翠區、文登區、高區、經區、臨港區、南海新區范圍內，涉及公共環境、公共設施、公共秩序、窗口服務等領域的1838個重點點位全面檢測，以集中通報、督促整改等方式倒逼落實。

這個夏天，個體工商戶于春波成了“滿街跑”的文明觀察員，每天在街頭尋找不文明現象。作為我市首批500名文明觀察員之一，他把“文明E視窗”創城督導小程序用得爐火純青，發現問題隨時上傳，市創城辦迅速解決。他說：“監督不文明行為，特別有成就感。”

今年以來，圍繞六大提升工程等重點工作，我市共整治改造95條主次干道、98條背街小巷、182個交通路口，在主次道路、社區周邊等新劃增設停車位10萬余處，新增無障礙設施900余處，修復提升869處，破損的路面煥然一新，公共交通條件不斷改善，群眾出行更加便利；38個早夜市和32處農貿（集貿）市場得到全面品質提升，昔日臟亂差的市場環境變得干凈整潔，精致城市、文明城市的里子面子都“靚”了起來。

更廣維度的考量，長效機制守護文明常在

文明城市創建，是一項系統而全面的工程，需要堅持不懈、抓常抓新。我市將已經形成的典型做法“升級”為制度規范、長效機制，推廣《威海市新時代文明實踐中心建設試點工作方案》等一系列制度規范，文明之花在威海常開常在。

在榮成市王連街道東島劉家村，村黨支部書記劉俊軍有本“幸福賬”：原本10萬元也拿不下的暖心食堂，運行兩年來沒花村集體一分錢，還結余了15000元。

低成本常態化運營的“秘笈”，是“信用+志愿”新時代文明實踐模式。結合此前運營經驗，榮成市結合新時代文明實踐工作，下發《榮成市2020年農村“暖心食堂”建設指導意見》，明確暖心食堂日常運營均由文明實踐志愿者負責，較好破解了誰來服務、人工成本等問題。

眼下，新時代文明實踐所在全市71個鎮街實現全覆蓋，注冊志愿者人數63.5萬，平均每5名市民就有1名志愿者。朵朵象征著新時代文明實踐的“蒲公英”，將文明之風帶到千家萬戶。

逐漸轉化為制度規范的文明風尚，正由表及里加快改善威海城市品質內涵，推動創建工作由城的文明向人的文明聚焦、由城區向鄉村延伸，讓文明之風內化于心、外化于行，引導市民養成文明習慣的行動自覺。

11月24日6時許，華夏山海城小區居民李翔宇牽起自家的“旺仔”準時出門。雖然才被領回家一年多，但這只小比熊犬已經“裝備齊全”——疫苗、芯片、養犬證應有盡有。

“文明養犬，我想不單單是照顧寵物，更要照顧他人感受。”李翔宇說，《威海市養犬管理辦法》發布后，不少社區居民遛狗時也都會自覺牽繩，這樣既保護了別人、也保護了寵物，文明養犬，一舉兩得。

從文明養犬、文明旅游等日常行為入手，從禮讓斑馬線、排隊上下車等細節小事入手，我市開展“精致城市·文明市民”培育行動，把創城融入市民日常生活，在全社會樹立見賢思齊、崇德向善的良好風尚。

挨家挨戶串，一棟棟樓跑。10月以來，經區黨群工作部副科長周東升每天都到皇冠街道“串門”，送去印有民生實事進展的2021年掛歷等“小禮物”，再把群眾煩心事、揪心事帶回來解決。

“多串門，拉家常，解難題”，這種推動問題解決的新形式收獲了全市群眾的點贊。今年，我市出臺《關于建立聯系服務群眾“五個一”機制的實施意見》，提出常態化開展一輪入戶遍訪、抓好一輪問題整改等五項工作。同時，《威海市政務服務熱線管理辦法》《威海市新型智慧城市建設三年行動計劃(2020—2022年)》等政策先后下發，政府服務熱線、網格化治理等方面典型經驗，被長期推廣開來。

更多領域的覆蓋，以人為本繪就幸福曲線

在威海，文明城市創建是一項增進人民福祉的民生工程。根據市民“點單”，我市列出20件民生實事清單，將一項項民生實事加緊辦成，繪就一條覆蓋群眾工作生活等各領域的“幸福曲線”。

整潔的臺階，平緩的坡度，貼心的扶手……今年，9座新建過街天橋成為市民口中新的“熱詞”。家住環翠區布谷夼社區的市民紀志花常在天橋“打卡”。她說：“有了過街天橋，過馬路敢大膽往前走了！”

文明城市創建，最重要的指標是民生，最重要的標準是民意。截至目前，我市加快實施一批城建重點工程和民生實事項目，完成1100余個小區環境整治，新劃增設停車位10萬余處……民生改善已成為文明城市創建最生動而溫暖的詮釋。

“真是太感謝你們了，家里暖氣終于熱了！”11月10日，當環翠區溫泉鎮西崮村村民江先麗家里的電熱板開始升溫后，她激動地握住溫泉鎮城建辦主任楊占景的手說。

從楊占景了解到這件事，到他帶領維修人員上門，只用了幾十分鐘。事情不大，但江先麗的心暖了不少。“我真沒想到今天就有人來維修，還是個干部帶隊。這工作效率，高！”

人人文明帶動處處文明，受益者爭當主力軍。接連兌現的“幸福承諾”，不僅使群眾得到越來越多獲得感，也使創城“主人翁”意識在他們心中萌生，點燃一名又一名群眾的創城熱情。

“同志們，我是劉德泉。雨停了，大家一會兒出門掃掃路……”11月22日上午，榮成市大疃鎮高家莊村的大喇叭里響起村黨支部書記劉德泉的聲音。

話音還沒落，村民劉玉謙就披著紅馬甲出了門。“以前感覺村里的事和自己沒啥關系，現在每周都出門打掃一次。村里干凈了，我們出門才能直起腰！”

爭當城市“代言人”和“風景線”，成為群眾新時尚。7萬塊設計精美、表達生動的公益廣告布局在城區大街小巷，讓創建為民、創建惠民的理念深入人心，越來越多的市民群眾從“要我創”主動變為“我要創”，成為創城主力軍。

榮膺全國文明城市“三連冠”，既是我市文明城市創建路上的里程碑，也是精致城市建設路上的新起點。眼下，我市正緊密結合干部作風大改進行動，持之以恒提升文明城市創建工作成效，做到推進問題解決、整治臟亂差、抓好文明培育、開展志愿行動四個“常態化”，讓“千里海岸線，一首文明曲”唱得更響、傳得更廣。（Hi威海客戶端記者 杜曉瑩 初佳倫 通訊員 劉衍/文 資料圖）