讓群眾少跑腿，讓信息多跑路。這一直以來是威海醫療保障局的服務宗旨，如何落實，確保讓更多辦事人員一次性辦好，威海市醫療保障局摸索出了相關辦理經驗，推出了微信“代辦”“幫辦”服務。

忘帶相關材料、老人出行不方便怎么辦？自8月12日以來，威海市醫療保障局申請了個人微信，以“私人微信”的方式更好的為群眾提供便捷服務。

“有打電話咨詢辦理醫保業務的，我們會讓他加微信提前溝通，告訴他們來的時候帶哪些材料和證件，來的時候忘拿了的，可以回去拍照片發給我們，省去了來回跑腿的時間。”威海市醫療保障局工作人員介紹到，“有些老人不懂怎么操作，老人的子女就會通過微信與我們聯系，不需要當事人到現場，微信上將相關材料發給我們當場就能辦理。”

自微信“幫辦”“代辦”業務開通以來，我市共辦理異地急診、轉診轉院、異地安置等高頻業務2000余件，如今，所有不需要本人到場的醫保經辦業務均可通過醫保“幫辦”“代辦”服務進行辦理。（Hi威海客戶端通訊員 李麗麗）