初心如磐，使命在肩，即使面對突如其來的疫情，威海市醫療保障服務中心也從未停止腳步。今年以來，威海市醫療保障服務中心黨支部按照“圍繞育人抓黨建 抓好黨建促發展”的工作思路，堅持政治導向、能力導向不放松，統一部署，上下聯動，以強化政治思想和專業技能為抓手，相繼開展了一系列輪崗活動，旨在加強干部隊伍建設、培養復合型人才，為打造一支“敢擔當、重實干、有作為”的干部隊伍奠定了良好基礎。

新入職青年干部進大廳學習

格局要大，切口要小。醫保大廳的經辦服務是民生之本，也是醫保中心的一項重要的工作。對于面臨人員新、經辦業務經驗不足的情況，醫保中心黨支部牢固樹立“年輕干部到一線去，優秀骨干從基層來”的育人用人導向，積極組織新入職青年干部每周去大廳窗口學習業務，把服務一線作為最好的課堂，提高新入職干部對醫保經辦工作的了解。通過進大廳學習，使干部在日常工作中堅持以“百姓心為心”，更加注重站在群眾角度想問題辦事情，在實際行動中彰顯“陽光醫保”的品牌內涵。

窗口工作人員全員輪崗

立足崗位是根基，堅持學習才能枝繁葉茂。為了實現窗口工作人員多崗鍛煉，達到培養人才的目的，醫保中心黨支部以服務窗口為抓手，持續推行崗位輪換制度和A、B角色輪換制度，改變了以往因同一崗位工作時間過長造成的業務操作單一的情況，使每個工作人員都能熟練地掌握所有窗口工作的業務操作流程，成為經辦業務的多面手。同時，還每天利用早晚窗口業務相對較少的時間段安排窗口工作人員輪流到醫療保險與救助科、投訴舉報科、綜合業務科等后臺科室學習醫保政策、業務，通過“以老帶新”，不斷為后臺業務科室儲備人才。

全體工作人員開展崗位大練兵

群眾的滿意,是我們不懈奮斗的目標。醫保中心黨支部采用“以學促干求發展，以干帶學抓落實”的模式，在全中心開展了“崗位大練兵”活動，各科室負責人全部輪流到大廳進行輪崗值班學習，負責大廳人員疏導、矛盾糾紛化解、業務督導協辦等；科級以下干部全部輪流到群眾咨詢較多的科室進行輪崗學習，負責接聽群眾咨詢熱線，并定期進行考核通報，提高干部解決實際問題、處理復雜矛盾和服務廣大群眾的能力，進一步助推全中心醫療保障服務能力“大提升”，推動醫保事業健康發展。

（來源：威海市醫保局）