6月10日，太平人壽濰坊中心支公司的客戶秦女士將鑲有“太平有大愛 理賠顯真情”的錦旗送至濰坊中心支公司運營服務(wù)部，對太平人壽高效、便捷、貼心的理賠服務(wù)表示感謝。秦女士感慨萬分，飽含深情的說：感謝太平人壽，感謝你們，能夠讓我在人生的低谷，感到深深的安慰，讓我重新燃起了對生活的希望。

2017年5月份，秦女士的親戚不幸患上了乳腺癌，家人傾盡所有為其治病，最后卻是病倒一個人，拖垮整個家庭。這時候家人想到了“保險”，可由于秦女士的親戚已診斷出疾病，故而無法購買保險，家人為此后悔不已。秦女士得知這個情況后非常震驚，后來在太平人壽某業(yè)務(wù)經(jīng)理的介紹下，秦女士迅速為一家人購買了保險。只想在家庭面對風(fēng)險的沖擊時，可以更加從容。2018年12月，秦女士又為自己購買了50萬保額的太平福祿康瑞2018終身重大疾病保險，年交保費12250元。

風(fēng)險是不挑人的，今年4月，秦女士不幸被確診為肺癌，突如其來的噩耗，令秦女士及家人深陷悲痛，可正是因為有了保險，秦女士及家人在悲痛之余卻能從容應(yīng)對。秦女士立即撥打了太平人壽的客服電話95589進(jìn)行報案，太平人壽濰坊中心支公司的理賠人員根據(jù)報案信息，及時上門慰問并指導(dǎo)、協(xié)助收集資料。5月14日，秦女士向太平人壽提交了申請理賠，公司審核后賠付理賠款51.6萬。當(dāng)收到太平人壽“理賠款51.6萬元在三個工作日內(nèi)到賬”的短信時，秦女士非常激動，心中倍感安慰。隨即，秦女士再次為自己的孩子購買了太平人壽的保險。

保險雖然無法阻止意外和疾病的發(fā)生，但可以為困境中的家庭雪中送炭，給客戶及家人帶去安慰和希望，太平人壽濰坊中心支公司將始終堅持以客戶服務(wù)為中心，不斷提升客戶體驗滿意度，做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者。（濰坊中心支公司 賈同春）