激活“神經末梢”

　　未訴先辦解民憂

　　基層治理的溫度與效能，首先體現在對民情民意的即時感知與超前響應上。田和街道推動工作重心從“被動響應”向“主動發現”下沉，化“接訴即辦”為“未訴先辦”，將覆蓋全域的網格體系鍛造成反應靈敏、感知前沿的治理“神經末梢”。

　　近日，在高區田和街道歐樂坊社區，網格員高春雨在日常巡查中，發現了停車場污水外溢，第一時間上報并全程跟蹤，直至協同各方徹底解決。同樣，在柴峰小區，網格員蘭文靖從綠化帶傳出的異味中察覺問題，立即設置警戒并上報，最終協力排除了一個被植被長期遮蓋的無蓋污水井這一重大安全隱患。

　　這些“早發現、快處置”的案例背后，是田和街道對網格員隊伍“前哨”作用的系統性賦能。街道通過常態化“繁星課堂”培訓，網格員逐步成長為“政策通、眼力尖、反應快”的基層治理多面手，讓大量“微訴求”“小隱患”在萌芽階段就被精準捕捉、高效化解，為后續協同治理贏得了寶貴時間。

　　強化協同攻堅

　　“握指成拳”顯威力

　　田和街道創新協同機制，有效整合多方資源，形成握指成拳、聚力攻堅的治理合力。

　　在處置古寨西路居民樓污水井堵塞時，社區“吹哨”精準，街道調度有力，市政部門“報到”迅速，專業隊伍當天上午即完成疏通，展現了“街道吹哨、部門報到”機制的高效。面對洪福莊園外部主污水管道被夾在燃氣管與自來水管之間的復雜維修工程，街道扮演“中樞”角色，聯動市政、燃氣、水務等多部門現場勘查、聯合制定方案，攻克了結構性難題。

　　為暢通基層議事渠道，街道將每月1日、15日設為“物業經理接待日”，搭建起居委會、物業、居民等多方“面對面”議事平臺，使社區內部的停車管理、設施維修等問題得以高效協商。

　　在處理銀杏社區亂停車問題上，社區與物業通過聯合排查、科學設置物理隔離等方式共同整治。這正是基層多元主體協同發力的縮影。通過資源聯動、要事共辦，街道成功打破了“條塊分割”，將分散力量整合為系統性解決方案。

　　共建共享筑幸福

　　日前，田西社區網格員張樂梅發現居民樓臺階過高過陡，立即推動加裝扶手，穩穩托起社區老年人出行安全。華晟等社區為化解路燈強光擾民問題，沒有簡單調整亮度，而是用銀色膠帶遮擋部分燈芯，既保障照明又化解“光困擾”，在“快響應”中兼顧“細服務”。

　　一系列“關鍵小事”，彰顯了田和街道治理充滿人文關懷，于細處見真章。

　　田和街道還打造了“紅議方”議事平臺，以“急事現場議、小事線上議、大事固定議”的靈活模式，廣泛吸納以老黨員、樓長、熱心居民為核心的“社區智庫”參與。當居民感受到自己的需求被重視、建議被采納，基層治理便升華為共建共享的“治理共同體”。（全媒體新聞中心記者 于淑儀 通訊員 李鑫）