與會人員總結成果，查擺問題，并對下一步工作打算進行匯報，李瑞玲認真聽取大家的發言和意見建議并作總結講話。

　　2024年，我市堅持黨建引領紅色物業，健全各項工作機制，會同8部門以“降訴、提質、共治”為目標，對市12345政務熱線投訴量前10名小區，以“清單式督辦+臺賬式管理”循環整治，物業領域投訴率連續9個月下降，全年投訴量下降8.56%，其中，雨雪天氣時投訴量下降44.9%，“優服務、降投訴”做法獲省住建廳推廣。修訂市區住房保障家庭租賃補貼政策，將更多住房困難家庭納入保障范圍，全年籌建保障性租賃住房447套，發放住房租賃補貼889戶。在省定老舊小區改造標準基礎上，增加“十大必改”，申報的3個方案設計獲省級三等獎，改造老舊小區56個，惠及群眾2萬余人。推動電梯更新工作，我市1個項目獲得國家長期特別國債90萬元。修訂住宅專項維修資金管理辦法，項目審減率達15%，申請時間壓減50%，線上表決人數同比增加327%，創新將小區地下人防車位納入住宅專項維修資金管理，破解因資金缺位造成長期維修難問題。整改住宅小區內電動自行車問題7300余處，安裝充電端口46868個，充分滿足市民充電需求。

　　會議指出，威海市紅色物業熱點難點問題實現逐一突破，品牌效應進一步凸顯，2025年，威海物業人要繼續發揚紅色物業優良作風，提高站位，捋清思路，完善機制，帶好隊伍，深入一線，抓住重點，不斷提升服務群眾質效，為提升群眾幸福感和獲得感作出物業人應有的貢獻。

　　積極爭取政策，提供有力保障。積極爭取國家、地方政府或相關部門的政策支持，包括財政補貼、項目審批便利等，要把智慧物業建設、老舊小區改造、既有住宅加裝電梯和電梯更新等民生工作做細做實，做出成效，全域推動紅色物業提質增效，打造一批“美好家園”。

　　完善工作機制，強化行業標準。在黨建引領治理創新上再突破，加強與市委組織部聯動工作機制；開通紅色物業APP“隨手拍”終端，建立市、區市、鎮街、社區、業主、企業“一網聯辦”；探索出臺維修資金使用實施細則，有效破解維修資金使用表決難問題，提高維修資金使用率，提升群眾滿意度，確保各項工作有序、高效進行。

　　加強行業培訓，打造專業隊伍。加強各級物業主管部門和物業服務隊伍建設，通過培訓、考核、激勵、行業技能大賽等措施，打造一支高效、專業、服務能力強的紅色物業管理服務隊伍，開展“好服務”全周期閉環物業服務試點，為業主提供一流的服務體驗。

　　抓住重點問題，確保取得實效。深入一線走下去，立足群眾民生需求，常態化開展實地督導檢查，制定詳細的檢查計劃，聚焦關鍵領域和關鍵環節，集中力量解決主要矛盾和問題。加大“優服務、降投訴”力度，明確整治重點、制定整治方案,并加強監督檢查，確保工作取得實效。

　　加強廉政建設，營造良好作風。加強物業領域廉政建設和反腐敗工作，營造良好的工作作風。加強廉政教育，強化監管機制，確保物業管理和服務中的每一環節都透明公正，遠離腐敗侵蝕。（來源：威海市住建局）