威海新聞網(wǎng)訊 近日，由文登區(qū)打造的“文惠辦”政務(wù)服務(wù)品牌再添殊榮，成功入選2023年山東優(yōu)質(zhì)品牌（服務(wù)）名單。

　　為進(jìn)一步提升營(yíng)商環(huán)境影響力、吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，文登區(qū)行政審批服務(wù)局從2021年底開(kāi)始謀劃創(chuàng)建山東優(yōu)質(zhì)品牌工作，按照一商標(biāo)、一標(biāo)準(zhǔn)、一品牌的工作思路，注冊(cè)“文惠辦”商標(biāo)，牽頭制定威海市地方標(biāo)準(zhǔn)《基層政務(wù)服務(wù)代辦規(guī)范》《銀行代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)規(guī)范》，不斷提升企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

　　榮譽(yù)背后，是文登區(qū)以主動(dòng)作為提升工作質(zhì)效的持續(xù)探索。日前，一場(chǎng)“我陪群眾走流程”政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)在文登區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳展開(kāi)。活動(dòng)中，文登區(qū)聘任轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、群眾代表10人，組成“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”隊(duì)伍，以第一視角，通過(guò)“線上+線下”模式，體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)、自助終端機(jī)、窗口服務(wù)等辦理方式，直觀感受政務(wù)服務(wù)全流程。

　　政務(wù)服務(wù)窗口是服務(wù)企業(yè)群眾的第一線，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。“我們將政務(wù)服務(wù)管理側(cè)的流程體驗(yàn)和企業(yè)群眾用戶側(cè)的辦事體驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比，形成‘找問(wèn)題、查原因、提建議、快整改’的工作閉環(huán)，進(jìn)一步擦亮‘文惠辦’政務(wù)服務(wù)品牌。”文登區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記于衛(wèi)東表示。

　　據(jù)悉，文登區(qū)將今年確定為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年，把抓工業(yè)作為加快高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)。深入開(kāi)展“四減”行動(dòng)，大力推進(jìn)“高效辦成一件事”，企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦率達(dá)到100%，零跑腿事項(xiàng)高達(dá)99.53%。創(chuàng)新“承諾即開(kāi)工”模式，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道，采用“容缺受理+并聯(lián)審批”的方式，實(shí)行“九證合一”“無(wú)感審批”“云勘驗(yàn)”等服務(wù)手段，手續(xù)辦理時(shí)間平均縮短3個(gè)月，惠及省、市重點(diǎn)項(xiàng)目20多個(gè)。（Hi威海客戶端記者 劉凌玉 通訊員 郭彥成）