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??????今年以來，高區不斷創新基層治理機制，轄區內成立的63支基層調解隊自主開展矛盾調解、議事協商等活動800余場次，解決私自安裝地鎖、空地廢棄垃圾等問題1400余個，將鄰里街坊間的磕磕碰碰及時化解。

??????垃圾桶是小區的標配，但擺放不當也會給居民生活帶來不便。近日，怡園街道濱州街社區居民向社區反映：“濱州中街9號樓前的垃圾桶離家有點近，風一吹味道特別大。”

??????群眾訴求無小事，“好鄰居調解隊”第一時間向反映問題的居民了解情況，并實地走訪了周邊居民。“一走訪，發現覺得味道大的居民不少。”隊長徐延全說，把垃圾桶移走簡單，聯系下物業就好，復雜的是周邊四五棟樓的居民都習慣了在這兒扔垃圾，得引導大家去固定停放點。

??????調解隊分頭行動，對接物業、制作溫馨提示牌、上門通知，耐心做好解釋工作。慢慢的，原垃圾桶處不再有人堆放垃圾，居民自覺把垃圾送到固定停放點，垃圾桶順利“搬家”，調解隊的工作也得到了居民的認可。

??????這是高區賦能基層社會治理的有益探索。63支居民自治隊伍均由社區具有威望的黨員擔任隊長，隊員有專業律師、也有熱心居民，大家用和風細雨般的調解技巧，在源頭上預防和化解著社會矛盾。

??????當社區出現涉及需多方協作的問題時，作為社區“紅管家”的調解隊也會出面，通過召開碰頭會、現場辦公會等形式，帶領大家自己的事情自己辦，形成了基層治理事項“群眾議、群眾定、群眾享”的生動實踐。

??????“服務不好為什么要交物業費”“沒收到物業費我們很難提供優質服務”，這一惡性循環是很多小區面臨的難題。田和街道東河北社區的“小宋調解隊”，正嘗試通過調解，在居民與物業公司間構建雙贏的良性循環。

??????物業公司新經理上任后，轉變了服務理念，“小宋調解隊”也更忙了。隊員們常常利用休息時間召集業主委員會代表和物業公司開會，商量幾件物業公司“踮踮腳”就能完成的事項，讓居民看見服務質量在提升。

??????“在社區網格員收集到的居民訴求中，我們先從容易整改的事項入手，協調物業公司改進管理，及時清理下水井管道、衛生死角等，讓居民先看見變化，提高居民滿意度，下一階段再進一步提高物業服務規范化水平。”隊長宋菲菲說。

??????為進一步推動居民自治見實效顯成效，高區堅持黨建引領，不斷深化“吹哨報到”機制優勢，推動職能部門力量下沉，形成上下聯動、多方協同的工作格局。當出現需要協調相關職能部門解決的問題，就由社區黨組織“吹哨”，統籌職能部門“應哨”，交辦居民自治隊伍“盯哨”，現場商議解決居民反映的重點難點問題，有效破解了“政府買單，群眾不買賬”的難題。（來源：威海高新區發布）

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