??????“此次威海之行讓我感受到,威海是一座有溫度的城市,歐樂坊社區是個有溫度的社區。”近日,高新區田和街道歐樂坊社區收到一封感謝信。寫信人叫李艷艷,是一名外地游客,也是一名社區書記。來威游玩的一段經歷讓她不由地對歐樂坊社區點贊。
??????10月5日,李艷艷和家人從聊城來到威海游玩,在歐樂坊就餐時,不小心將自己的白色圍巾遺落,直到第二天返程途中才發現。圍巾雖然不貴重,但李艷艷卻非常喜歡,她第一時間想到向社區求助。
??????李艷艷是一名社區工作者,每到一個地方,都會特別留意當地的社區建設和服務水平,并參觀學習。來威游玩當天,她看到即使是假期里的夜晚,歐樂坊黨群服務中心依舊燈火通明,指示牌也清晰醒目。當晚,李艷艷來到歐樂坊黨群服務中心參觀,并得到工作人員熱情接待,這份熱情和服務讓她印象深刻,并記下了社區辦公電話。
??????返程發現圍巾丟失后,她立即撥通了歐樂坊社區的辦公電話,雖是一件不值錢的物品,但工作人員仍舊認真地回應了她,并答應幫其找尋圍巾。當天,歐樂坊社區工作人員王宇軒和網格員呂寧,根據李艷艷描述的路線,最終在夜市一家壽司攤上找到了圍巾。該圍巾已被攤主完好地收了起來,等待失主來尋。找到圍巾后,王宇軒第一時間將其郵寄給了李艷艷。
??????圍巾雖小,卻折射出社區的溫暖服務。為給市民和游客帶來更優服務和更佳體驗,一直以來,歐樂坊商圈打出多張文明旅游服務牌,志愿者們全力做好景區服務保障工作,開展車流客流引導、規范車輛有序停放、不文明行為勸導、旅客咨詢導引等;商圈黨群服務中心延時開放,為市民游客提供便利和服務;打造整潔舒適的游玩環境,組織豐富多彩、熱鬧非凡的文娛活動……歐樂坊商圈不斷用實際行動擦亮城市的文明品牌,用真心服務換來游客的舒心安心。(Hi威海客戶端記者 于淑儀 通訊員 于曉玲)
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