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威海萬余特殊老人享受“上門服務”丨我參與 我服務 我點贊·讓群眾滿意

2023-10-11 編輯: 宋倩

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??????10月9日上午,威海瑞云祥養老服務股份有限公司的送餐車駛進文登區張家產鎮大旺莊村,工作人員張殿志把熱騰騰的午飯送到老人于建設的手中,笑著說:“大叔,今天的午餐有炸魚、土豆炒肉、饅頭,都是您愛吃的!”

??????簡單寒暄兩句,張殿志又急忙奔赴其他村子。當天他要去十幾個村,給100多名困難老人送飯,確保12時30分前全部送完。張殿志前腳剛走,于建設另外一位老朋友——同樣來自瑞云祥的王春英也來到老人家中,幫他打掃衛生、理發。

??????18年前,于建設不慎從高空中墜落,導致身體多處骨折。3年前,于建設被納入居家上門服務對象之列,自此享受到了暖心的居家上門服務。老人之前想也不敢想,每天會有免費午餐送上門,隔三差五還有專業護理員幫忙打掃衛生、理發。

??????說著,于建設指了指家里的電源開關,“前不久開關壞了,燈不亮了,也是瑞云祥的工作人員幫我修的。我學著在網上購物,快遞都是他們從鎮上捎過來的,他們對待我就像親人一樣。”

??????據悉,全市已有10194名經濟困難、失能老年人享受到了包括助潔、助浴、助餐、助急、助行、助醫等在內的居家上門服務。針對不同人群,第三方機構還可提供必選可選搭配服務,滿足不同類別老年人居家上門服務的多樣化需求。

??????市民政局相關負責人介紹,我市自2014年起試點實施政府為特殊困難老人購買居家上門服務,2018年在全省率先實現全域覆蓋。通過“政府買單、實體操作、分類服務、監督管理”的方式,將低保、城鄉特困人員、重點優撫對象等七類老年群體納入政府買單范疇,為每人每月提供30至60小時的助餐、助潔等“六助”服務。

??????為保證上門服務質量,我市還委托6012349平臺實施智慧養老服務監管,先后制定368項居家上門服務標準,對服務機構服務情況實行100%電話回訪,建立信用獎懲制度,對回訪滿意率低的退出政府購買服務。通過信息化手段,強化政府購買服務主體事前、事中、事后監督管理,對政府購買居家養老服務對象實行“一人一碼”,確認位置、時長和質量。(Hi威海客戶端記者 沈道遠 通訊員 秦帥 叢郡宏)


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