隨著電梯使用數量持續增長，乘坐安全日益成為廣大市民最關心的話題之一。今年，威海對1000余部居民樓宇電梯試點實施“物聯網+維保”安全改造，實現智慧化運行監測、維保調度及故障實時預警，有效降低運行故障率，提升市民乘梯安全感。

項目內容

優化電梯維保模式，提升電梯安全運行水平。對全市1000部居民樓宇電梯試點實施“物聯網+維保”安全改造，進一步提升電梯安全運行水平。

民生現場

電梯故障即推即救

9月13日9時許，市市場監管局執法人員走進環翠區溫泉明珠小區，對小區內電梯的安全管理和維保情況開展專項檢查。“現在開始測試電梯斷電后的應急保障措施。”話落，記者與執法人員及小區維保人員所乘坐的23號樓一單元電梯瞬間停止運行，電梯應急照明隨之亮起。

2秒鐘后，山東廣日集團維保一隊隊長李林手機上的電梯智慧物聯App便彈出維修工單，電梯所在位置、故障原因、解決方案等信息詳細顯示出來。“如果無人接收維修工單，系統會不斷推送給該區域的維保人員，公司值班人員也會直接撥打維保人員電話予以告知。”李林說，公司內部設有24小時值班熱線電話，在電梯故障發生時，能在第一時間把故障信息反饋給維保人員，確保以最短時間、最優措施完成電梯故障的搶修工作。

隨后，市市場監管局特種設備安全監察科四級主任科員楊達按下了電梯內的應急救援電話按鈕。“你好，是23號樓一單元電梯發生故障了嗎？請保持冷靜，不要隨意亂動，我們會通知維保人員盡快趕到現場。”還未等楊達開口，物業公司值班人員便準確地說出故障電梯所在位置。不到5分鐘，維保人員便趕到現場，迅速搶修電梯故障。從故障發生到電梯正常運行，全程僅用時10多分鐘。

“物聯網系統會根據電梯位置，予以‘就近派單’。一般情況下，維保人員最多用時15分鐘就可以到達故障現場。”楊達介紹，溫泉明珠小區現有189部電梯，7月份已全部安裝電梯智慧物聯網系統并投入使用。

電梯故障模擬測試結束后，執法人員還詳細檢查了電梯轎廂、井道的環境工況，并檢查了使用單位電梯安全技術檔案管理和電梯安全總監、安全員的配備以及“日管控、周排查、月調度”安全管控機制落實情況。

“物聯網＋維保”模式的實行，有效促進了電梯維修保養工作的提質增效。在山東廣日集團有限公司，物聯網系統監測中心電子大屏上實時顯示著設備維護統計、維保工作統計、今日工單數、電梯安裝在線情況等7大模塊的相關數據。“之前維保人員必須定期定點到電梯現場做維護檢查，現在通過應用電梯物聯網技術設備，能隨時隨地動態查看每一部電梯的運行狀態。維保人員可以在常規保養的基礎上，更有針對性地對易發故障點進行檢查維護，同步提升電梯維護保養工作的質量和效率。”山東廣日集團有限公司經理王洪坤說，系統每15天會自動生成電子報告，做好工作實時記錄。

部門聲音

“三降一升”效果顯著

“據統計，參與‘物聯網+維保’模式的電梯故障率平均下降超過70%，電梯的應急響應和維修到場時間均減少50%以上，電梯運行質量顯著提升，有效實現了電梯故障率、應急到場時間、故障修復時間以及維保人員工效的‘三降一升’效果。”楊達表示，截至目前，我市今年已完成1142部電梯的“物聯網+維保”安全改造工作，全市共有近3000部電梯實行“物聯網+維保”模式。

近年來，市市場監管局堅持電梯故障“預防為主”，同步提升電梯智慧化水平的工作方針，持續推進以“物聯網+維保”為主的電梯按需維保模式，提升電梯運行質量水平。此外，還創新融合“改革政策規范+專家技術經驗+維保工作標準”制定，并公示電梯按需維護保養規范地方標準，鼓勵引導電梯維保業內“龍頭企業”為“牛鼻子”推進抓手，指導電梯維保單位在省內“先行先試”，探索以“物聯網+維保”為特色的高質量電梯維保服務模式。

“在推進電梯‘物聯網+維保’模式中，我們堅持申請后必現場查驗，通過后必社會公示的‘批次把關’工作機制，切實保障‘物聯網+維保’電梯運行效果。截至目前，全市共公示了12個批次‘物聯網+維保’項目。”楊達表示，接下來，市市場監管局將繼續指導電梯維保單位進一步完善物聯網系統功能，提升“物聯網+維保”工作效能。

市民愿景

“智能+人工”雙重保障 居民吃下“安心丸”

溫泉明珠小區居民梁紅霞告訴記者，前段時間發現有工作人員在電梯里面進行測試，本著好奇心駐足觀看了一會兒，在得知調試后的電梯能變得非常智能后，就一直期待著“物聯網+維保”模式正式運行的那天。“以前乘坐電梯時心里免不了犯嘀咕，就怕突然發生故障被困其中。自從‘物聯網+維保’正式運行后，現在每次乘坐電梯，感覺都非常踏實。”梁紅霞說，對于此項電梯安全改造工作，周圍不少居民皆連連稱贊。

居民王先生表示，在小區內時不時能看到市市場監管局的工作人員過來檢查電梯，無疑是給居民又吃下了一顆“安心丸”。“雖然現在電梯變得更加智能化，但是看到有工作人員在現場檢查，會讓我們更加放心。”王先生說，在“智能+人工”的雙重保障下，居民們關于電梯安全運行的“疑心”被驅除得干干凈凈。（Hi威海客戶端記者 柳惠賢 邵春濤/文 柳惠賢/圖）