威海新聞網訊 “您好，我來幫您推一下輪椅。”“這些車次需要二次檢票，我幫您看一下。”……連日來，在威海北站，青年志愿者史怡蕊耐心細致地為進站游客服務。自7月初報名參與“青春志愿助力 展現友好威海”旅游志愿服務行動以來，史怡蕊和其他“藍馬甲”青年志愿者在不同崗位為來威游客提供咨詢引導等志愿服務，有效緩解了客流壓力。

　　今年夏天，威海旅游格外火爆，千里海岸線和美麗自然風光，吸引了無數游客前來游賞，這也對我市各大景點和交通場站的服務提出了更高要求。為進一步滿足各地游客高質量出游需求，讓廣大游客有更好的出行體驗，團市委協調組織駐威高校、市屬院校、返鄉大學生等青年群體，參與到“青春志愿助力 展現友好威海”旅游志愿服務行動中，推動旅游志愿服務常態化開展。

　　為確保志愿力量不斷檔，團市委積極發動各級團組織、青年文明號集體、青年社會組織，組建青年志愿服務隊，與各服務點位結對，接力開展志愿服務。活動中，“青年文明號”市公共就業和人才服務中心、市社會保險事業中心認領威海公園志愿服務點，服務游客的同時積極介紹我市青年人才政策；“青年文明號”市水文中心結合部門工作特點和專業特長，認領國際海水浴場青年會客廳志愿服務點，積極開展水文知識普及、現場應急救援等志愿服務工作。

　　“游客下車后，在沒有指引的情況下，極易造成擁擠，建議在扶梯處增派志愿者。”“這個提議很好，我們馬上落實。”近日，威海站青年志愿者王藝璇了解到這一情況后，便及時匯報給團市委工作人員。通過現場查看和志愿者反饋，在保持原有點位的基礎上，團市委協調增派志愿者到站臺、出站口、出租車上下車點等點位，維護排隊秩序、協助游客搬運行李。“為服務好夜間進出站的游客，我們還安排了夜班志愿者值守到晚上10點。”團市委現場負責人介紹。

　　聚焦旅游志愿服務現實需要，團市委組織機關干部輪班到交通場站、熱門景點，負責志愿者崗前培訓及管理工作，引導志愿者高效開展服務；通過開展多輪次調研，制定每周志愿服務上崗人員與崗位服務內容職責“兩張清單”，實現志愿者定崗位、明職責；根據各點位工作場景，“量身定制”志愿服務手冊。

　　截至目前，已有4630余人次青年志愿者參與旅游志愿服務行動，日均上崗達120人次。青年志愿者的加入，有效提升了游客游覽體驗感，用實際行動維護了安全、文明、和諧、有序的旅游環境。

　　“團市委將深入落實市委關于旅游志愿服務的工作要求，持續完善動員、培訓、服務機制，在常態化、高效化推進上探索創新，確保志愿服務人數只增不減、服務質量優質高效、優化各項激勵保障，不斷提高志愿服務貢獻度和引領力，讓青年志愿服務工作成為青年發展友好型城市的靚麗名片。”團市委相關負責人說。（Hi威海客戶端記者 孫大偉 實習記者 殷玉鵬）