威海新聞網(wǎng)訊 暑期以來，威海文旅市場持續(xù)火爆，部分A級旅游景區(qū)客流量激增，景區(qū)管理運(yùn)營面臨較大壓力。日前，市文旅局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)暑期旅游景區(qū)管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求各旅游景區(qū)合理設(shè)定接待上限、落實門票預(yù)約制度等，進(jìn)一步優(yōu)化管理應(yīng)對水平，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全保障。

　　暑期正值汛期，暴雨、洪水、臺風(fēng)及次生衍生災(zāi)害頻發(fā)，防范任務(wù)繁重；恰逢旅游旺季，游客出行量增大，安全問題易發(fā)，預(yù)防壓力倍增。《通知》要求，進(jìn)一步壓實旅游景區(qū)安全責(zé)任，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。加強(qiáng)旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備管理，堅決防止“帶病運(yùn)行”。做好人員密集區(qū)域的秩序管理，嚴(yán)防出現(xiàn)因人員擁擠造成人員踩踏等傷亡事故。密切關(guān)注天氣變化，有針對性做好惡劣天氣應(yīng)對預(yù)案，切實保障游客安全。

　　眼下，我市許多景區(qū)客流量快速增加。《通知》指出，各旅游景區(qū)要認(rèn)真落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，合理設(shè)定接待上限，落實門票預(yù)約制度，能約盡約，通過線上預(yù)約優(yōu)先入園等方式引導(dǎo)游客提前預(yù)約。

　　同時，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，根據(jù)需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取交通管控等措施分散客流，避免游客在旅游景區(qū)周邊聚集滯留；加強(qiáng)區(qū)域統(tǒng)籌，整合區(qū)域旅游產(chǎn)品，增設(shè)旅游線路，實現(xiàn)區(qū)域游客分流，緩解熱門旅游景區(qū)的接待壓力。

　　加強(qiáng)旅游市場秩序監(jiān)管，督導(dǎo)景區(qū)做好明碼標(biāo)價、政策公示，嚴(yán)查欺客宰客等行為，維護(hù)景區(qū)游覽秩序，凈化旅游消費環(huán)境。會同發(fā)展改革等部門加強(qiáng)價格監(jiān)管，嚴(yán)格查處價格違法行為，保障游客權(quán)益。

　　耐心細(xì)致做好游客咨詢，及時回應(yīng)游客需求。《通知》指出，各景區(qū)要備足防暑降溫設(shè)施和物品，做好特殊天氣的游客關(guān)懷。暢通游客溝通渠道，及時妥善處理游客投訴。通過多種渠道發(fā)布旅游提示，提醒游客增強(qiáng)安全意識，謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險項目，引導(dǎo)游客安全出行、文明旅游等。（Hi威海客戶端記者 沈道遠(yuǎn)）