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手機預約下單 醫護上門服務丨我參與 我服務 我點贊·讓群眾滿意

2023-08-01 編輯: 宋倩

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??????威海新聞網訊 7月28日,市民王女士因導尿管堵塞引起腹部隆脹,又因腰椎損傷臥病在床不方便去醫院,便抱著試一試的心態,由家屬通過威海市立醫院服務號,預約了上門護理服務。

??????本次預約,王女士家屬指定了有20余年臨床護理經驗的威海市立醫院副護士長張巖上門服務。接到網約護理平臺的預約提醒后,張巖立即撥打電話聯系患者家屬,根據患者情況準備好護理用品。按約定時間抵達患者家中,張巖規范開展了護理查體、重新留置導尿管等護理操作,之后患者腹部隆脹癥狀得到有效緩解。

??????護理流程完成后,患者家屬眼含熱淚說:“以前,帶著老人去醫院進行護理,得提前聯系好車輛,把老人從樓上抬下去,還要帶著吸痰器,車上也沒有合適的電源,風險太大了,體驗了這次網約護理,真是省時又省力,以后就認準了網約護理。”

??????據介紹,自2021年12月威海市立醫院開設“互聯網+護理服務”以來,像王女士一樣切身享受到便利的市民不在少數。“開設‘互聯網+護理服務’,主要是為了給久臥在床、或剛進行完手術等行動不便的患者群體,提供就醫護理便利。通過手機預約,患者就可以享受到三甲醫院專業護士的上門護理服務。”威海市立醫院網絡醫院管理中心的王秀菊說。

??????截至目前,威海市立醫院“互聯網+護理服務”已上線包括胃管、尿管護理、傷口造口護理、新生兒護理、PICC維護等27個服務項目,網約平臺注冊簽約認證在線專科護士90名,為231名患者提供了居家護理服務,滿意率達到100%。

??????網約護理以線上申請、線下服務的模式運行,通過互聯網醫院把優質護理服務更好地延伸到社區和家庭,實現護理需求與護理資源的精準對接,減少患者來回奔波,促進疾病恢復,降低發病率、入院率及群眾就醫成本,進一步提升群眾滿意度。(Hi威海客戶端記者 劉凌玉)


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