??????“您好,請問到哪里?”“請帶好您的行李物品,再見!”“希望您在威海玩得開心”……這是曾被評為“威海城市交通客運行業最美駕駛員”的網約車司機于兆榮,常掛在嘴邊的幾句話。
??????簡單的幾句問候與提醒,再加上熱情洋溢的笑容,于兆榮一下子就拉近了與乘客的距離。
??????記者剛見到于兆榮時,她正埋頭擦著車玻璃,往車上放置礦泉水、紙巾等乘客需要的物品,其中還有一張威海旅游地圖。在開網約車兩年來,她總是把地圖放在車內,方便外地游客了解威海的歷史、地理和風土人情。

于兆榮擦拭車輛為乘客提供干凈的乘車環境。
??????“我們從高鐵站出來就打上了這輛車,一上車就被大姐的熱情感染了,她聽說我們是來威海旅游的,就給我們推薦怎么逛景點方便省力,還推薦了一些本地人喜愛的美食店鋪,不管是海鮮、燒烤還是當地特色小吃,她都能給出詳細的介紹和推薦。”打開于兆榮滴滴平臺界面,類似的好評數不勝數。
??????于兆榮是一名土生土長的威海人,在服務乘客,尤其是外地旅客的過程中,她總會用最飽滿的熱情介紹家鄉的美景美食,展現好客威海的良好形象。除了熱門景點和美食打卡地,于兆榮還會向乘客推薦一些不太被人知曉的小眾景點,并幫助他們規劃省時省錢的路線,讓游客在威海旅行中獲得更好的體驗。
??????“在外地人面前,咱是威海人。網約車司機的工作雖普通,責任卻重大,是展現城市文明的一個窗口,我們要成為城市文明的形象大使。”于兆榮說。
??????熟悉的人親切地稱于兆榮的網約車為義務“120”。因為只要遇到生病的乘客,她總會第一時間將其送到醫院,并跑前跑后幫助辦理住院手續,直到患者獲得及時救治才離開。
??????不僅僅是于兆榮,連日來,威海市一些出租車司機熱情好客、樂于助人的視頻被發到網絡,得到了各地游客的點贊。
??????隨著威海旅游市場迅速升溫,出租車司機的服務態度、言談舉止,已成為外地游客接觸了解威海本土的一個重要窗口,一定程度上也代表著一個城市的文明程度,直接影響著游客對整座城市的印象。
??????據悉,威海市將持續加大客運市場規范力度,努力打造有序、規范、安全的客運市場秩序,同時積極引導出租車司機誠信經營、文明服務,充分展現威海人的好客風采。
??????■游客點贊威海
??????小紅書用戶“呵呵呵呵噠”:威海網約車司機很好,我們準備去趕海,他很熱情給我們介紹了人少、體驗感好的地方。
??????小紅書用戶“伍樂”:我去威海全程打車,而且打車接單速度也很快,司機師傅態度也很好,我遇到的司機都禮讓行人,感覺威海人民真好。
??????抖音用戶“好運小狗”:我剛從威海回來,出行基本都是滴滴打車,司機態度都挺好的,會主動幫忙拿行李。(Hi威海客戶端記者 孫大偉 實習記者 徐銘/文 資料圖)




