??????“祝你們?cè)诿利惖耐3缘瞄_(kāi)心、玩得高興”“在我們美麗的威海你可以享受潔凈的沙灘、清新的空氣、鮮活的海鮮”……7月13日上午,滴滴網(wǎng)約車駕駛員王瑞勇接到乘客后為其帶來(lái)了一大段行云流水的“開(kāi)場(chǎng)白”,途中還介紹了不少威海“網(wǎng)紅”景點(diǎn)。乘客連連點(diǎn)贊,表示遇到這樣熱情的司機(jī)師傅,一整天的心情都會(huì)超級(jí)棒。
??????熱情洋溢是王瑞勇的“標(biāo)簽”。“網(wǎng)約車是服務(wù)行業(yè),我的職責(zé)就是服務(wù)好大家。游客遠(yuǎn)道而來(lái),熱情一點(diǎn)也能給人家留個(gè)好印象。”王瑞勇說(shuō),其實(shí)他原籍并不是威海,但近30年的威海生活讓他深深愛(ài)上了這里,更由衷地希望每一個(gè)來(lái)威海的人都能喜歡上這里,所以每次接待乘客時(shí),他都會(huì)拿出百分之百的熱情,希望能通過(guò)自己的服務(wù),讓更多人看到、體會(huì)到這座城市的美好與溫暖。
??????每次出車前,王瑞勇都會(huì)將車輛仔細(xì)檢查一遍,并收拾好車內(nèi)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好礦泉水、紙巾等物品,以備乘客不時(shí)之需。“也沒(méi)多麻煩,就想著能給大家提供更好的服務(wù)。”
??????隨著旅游旺季到來(lái),王瑞勇的時(shí)間也變得緊張起來(lái)——經(jīng)常會(huì)連著接單,每到飯點(diǎn)兒更是格外忙碌,時(shí)常顧不上吃飯。“累是肯定的,但只要能讓大家感受到熱情好客,就都值了!”王瑞勇說(shuō),幾乎每趟旅程都是充滿歡聲笑語(yǔ)的,有乘客樂(lè)得直喊他“社牛”,還有人說(shuō)一下子就對(duì)威海有了“濾鏡”,這樣的反饋也讓他成就感滿滿。
??????雖然很多網(wǎng)約車司機(jī)不像王瑞勇一般“社牛”,但有著同樣的熱情,給游客的威海之旅帶來(lái)了美好回憶。此前,一則“外地游客釣魚不慎受傷,好心司機(jī)義務(wù)送到醫(yī)院”的視頻刷屏朋友圈。視頻中,淄博游客馬先生表示,他家屬在釣魚時(shí)不小心被魚鉤勾住太陽(yáng)穴位置,剛送完乘客的網(wǎng)約車司機(jī)任師傅發(fā)現(xiàn)后立刻將其送到附近醫(yī)院的急診門口,并拒絕了馬先生的“感謝”。這讓馬先生十分感動(dòng),表示非常愿意再來(lái)威海。
??????為給市民、游客提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn),市交通運(yùn)輸局不僅組織相關(guān)企業(yè)優(yōu)先選用等級(jí)高、狀況好的車輛,篩選素質(zhì)高、技能強(qiáng)的駕駛員參加旺季旅游市場(chǎng)交通服務(wù)保障工作,還督促企業(yè)開(kāi)展安全隱患排查和專項(xiàng)培訓(xùn),全面檢查車輛技術(shù)狀況和安全帶、安全錘等安全應(yīng)急設(shè)施設(shè)備,確保參運(yùn)車輛不存在安全隱患、駕駛員熟練掌握運(yùn)輸服務(wù)保障各項(xiàng)操作規(guī)程。目前,全市共投放網(wǎng)約車4684輛。
??????■游客點(diǎn)贊威海
??????抖音網(wǎng)友“小胖妞”:去過(guò)威海,毫不夸張,坐過(guò)的所有出租車和網(wǎng)約車,師傅都特別熱情,特別有愛(ài),一下子更喜歡這個(gè)城市了。
??????內(nèi)蒙古游客:我來(lái)威海旅游這幾天,只要一打車,司機(jī)師傅一路上就會(huì)特別熱情地為我們介紹威海的景點(diǎn),哪兒人多、哪兒人少、哪兒好吃,真的很貼心。威海是一座很美麗的城市,很干凈、很浪漫,我們來(lái)旅游的體驗(yàn)感很好,希望有機(jī)會(huì)還能重來(lái)威海。
??????小紅書網(wǎng)友“吱扭吱扭爬”:威海真的很好,在海邊看了日落,看了大風(fēng)巨浪,體驗(yàn)了整個(gè)人扎進(jìn)海里,還看到了清澈海里的小螃蟹。對(duì)了,還有10分鐘的海邊狂風(fēng)暴雨之后,從云間滲透下來(lái)只照亮了一片海面的金色光芒。
??????小紅書網(wǎng)友“茹”:威海之旅最明智的選擇就是和好朋友們一起包了一輛商務(wù)車,簡(jiǎn)直幸福感爆棚。司機(jī)是威海本地人,一路上溝通得很開(kāi)心,還耐心地幫我們拍合照。遇到的威海人都好棒,愛(ài)死這座城市了。(Hi威海客戶端記者 楊正 曲黎悅)
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