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讓游客在威海玩得開心安心舒心——“好客威海”體驗之千里山海平安游聯勤工作站執勤民警篇

2023-07-15 編輯: 宋倩

?????7月12日臨近傍晚時分,正值威海國際海水浴場人流高峰期,浴場聯勤工作站執勤民警唐磊正和同事在進行常態化巡邏。小石島景區、火炬八街、海水浴場這幾個經典網紅打卡地和周邊道路都是他們所負責的區域,除了做好秩序維護,唐磊和同事們還忙著幫游客解決各種困難。

????“你好,現在漲潮了,海里水很深,看好小孩子哈!”“大家都注意安全,不要往深水里走了!”巡邏中,唐磊不時走上前,和在海灘游玩的游客搭話,提醒大家注意安全。“您知道哪個地方能抓到小螃蟹么?”“請問公共洗手間怎么走?”……巡邏過程中,不時有游客上前詢問各類問題,唐磊都一一熱心解答。

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執勤民警唐磊巡邏過程中,提醒游客注意安全。

????今年4月底,我市在國際海水浴場、雞鳴島等景區景點設置了一批聯勤工作站,為游客、市民提供糾紛調解、應急醫療、報警求助、失物招領等服務,推進關口前移,打造警旅聯勤、警地聯動協作新模式。唐磊便是聯勤工作站工作人員之一。受理群眾報警求助事項、幫游客尋找走散的老人和孩子、調解商戶和游客間的糾紛……最忙的時候,唐磊一天接到各類求助30多件,每天走路步數都在兩萬步以上。

????執勤時與游客溝通以“聊天式”的方式進行;調解涉旅矛盾糾紛時站在雙方的角度思考,并為游客、商家普法講法;以“做好服務”的理念解決游客的求助……這些,都是今年旅游旺季以來唐磊在實踐中總結出的“工作技巧”,他和游客們的“相處模式”沒有任何距離感,更像一位熱心大哥。

????7月初,唐磊在日常巡邏中,發現一個5歲左右的孩子獨自一人站在沙灘上。看到孩子孤身一人,唐磊猜測孩子可能是和家長走散了,他迅速將孩子帶到了聯勤工作站,并通過浴場廣播尋找孩子父母。很快,家長來到工作站接到孩子,并連連表達感謝。

????一周前的一個傍晚,唐磊接到兩位游客的求助,其中一名游客剛發現自己的身份證丟失,另一位游客當月內開具過臨時身份證明,擔心無法再次申請,前來咨詢,而他們第二天要返回貴州,非常著急。唐磊與威海站等部門進行溝通,考慮到游客居住的位置距可辦理臨時身份證明的威海智慧警局較遠,為讓游客少跑腿,在做好身份信息核對后,唐磊聯系澇臺警務站為兩位游客開具了臨時身份證明。

????這個旅游旺季,眾多游客選擇租電動車游威海,唐磊和同事們遇到的電動車求助事項也不少。幾天前,一位游客打卡游玩返回停車地點時發現,眼前的電動車不是自己騎的那輛,自己的車被其他游客騎走了。接到游客的求助,聯勤工作站民警迅速調取監控,并和兩家電動車租賃商戶取得聯系,將兩輛“錯位”的電動車物歸原主。

????進入7月份以來,國際海水浴場及周邊日均客流量在5萬人次以上,每天14時至21時這一時間段游客最為集中。唐磊所在的聯勤工作站優化警力布置,增加執勤班組數量,開展常態化巡邏,在安全防范、應急救援、監督檢查、優化服務、教育引導等多方面發力,確保游客出游安全。

????走進聯勤工作站,站內配備了高音手持喊話器、無人機、無人救生機器人等設備,工作人員熟練掌握心肺復蘇、人工呼吸等急救技能。據介紹,目前全市聯勤工作站總數已達11個,在建的還有13個。“聯勤工作站是一個綜合體,除了公安機關,還集合了文旅、市場監管、交通運輸、應急管理等多部門以及游客管理中心、海上救援隊、景區業戶的綜合力量,而大家的共同目標就是,讓游客在威海玩得開心、安心、舒心。”唐磊說。

????■游客點贊威海

????抖音網友欣然:打卡了威海火炬八街、燈塔、貓頭山,去雞鳴島喂了海鷗,威海的海怎么看都不會膩、怎么拍都美麗,忍不住拍照留念。

????抖音網友七七媽媽:我們一家從淄博自駕到威海榮成進行了三天兩晚的旅游,打卡了網紅景點布魯威斯號、雞鳴島、神雕山野生動物園、東楮島風景區,孩子玩得不亦樂乎,在威海吹著海風散步太舒服了。

????小紅書網友糯米團子:威海是一個來了就不想走的地方,超級美,海水清澈干凈,隨手一拍都是大片,真舍不得離開。(Hi威海客戶端記者 王文欣 文/圖)