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??????威海新聞網訊 今年以來,經開區行政審批服務局以“一件事一次辦”集成化改革為抓手,聚焦群眾急難愁盼“點”,整合同類事項審批流程“鏈”,擴大幫辦代辦服務“面”,不斷推進政務服務迭代升級,優化構建高效“一件事一次辦”政務服務體系。
??????經開區行政審批服務局結合企業群眾高頻辦理事項和不同應用場景,將企業準營、城市建設、民生服務、工程建設等領域的143項與生產生活密切相關的主題式事項,整合為企業群眾視角的“一件事”,制定辦事指南、規范化模板,把之前辦事需要“多地、多窗、多次”切切實實向“一地、一窗、一次”轉變。
??????聚焦解決市場主體進入一個行業“不知道要辦什么證”“不清楚如何辦”的困擾,經開區行政審批服務局對全區行政審批事項進行全面梳理分類,積極推進流程再造,整合5+8類140余項“集成辦”主題事項,涵蓋50余個行業,將一人一企多項業務申請集成至統一窗口、統一幫辦、統一收取申請材料、統一并聯審批,將“一事一辦”集成為“多事聯辦”的一體化審批服務模式,將所涉及的審批證照一次性“打包”辦理,實現“拿照即取證、準入即準營”。
??????依托“好又快”企業發展服務中心,經開區行政審批服務局線下組建由82名各部門業務骨干組成的企業服務專員隊伍,打破部門職責邊界壁壘,實行“聯審會辦”制,推行“一班團隊、一個專員、一辦到底”工作機制,為企業群眾提供全流程、一體化管家式全鏈條“無障礙集成聯辦”服務,實現一次受理、一次告知、一次踏勘、一次發證。線上延伸服務觸角,通過咨詢電話、辦事指南二維碼、“政務e廳”視訊辦等多種方式,為企業詳細解讀材料要求、申報流程,細化申請材料標準和提報操作要點,提高指南的規范性、全面性、可操作性。目前,累計為191余家企業提供530余次線下政策咨詢及業務幫代辦服務。(Hi威海客戶端記者 楊慧 通訊員 王寧)
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