為進一步暢通民意反映渠道，提升群眾幸福指數、滿意指數，環翠區張村鎮組織社區書記及全體社區工作人員開展群眾滿意度交流及素質提升系列活動。

　　專業工作方法+“雁陣啟航工作坊”
　　走出滿意度“新路子”

　　為提升社區工作者對群眾滿意度等重點工作的新思路和新舉措，5月17日，張村鎮開展“雁陣啟航工作坊”項目第一期活動，邀請威海善若社會工作研究中心的郭劍雄教授進行授課。郭劍雄圍繞“社區營造經驗方法與創新案例解析”，通過分析花園社區、阮家寺社區等優秀案例，分享社區營造的重要性及社區營造的經驗。
　　郭劍雄指出，社區營造的核心在于“人的成長”，要注重居民參與度及社區特色，用社區文化涵養社區治理，并分享了提升居民參與的4個步驟，以及資源調查的5個維度等實用的工作手法。
　　通過群眾滿意度提升的系列增能活動，進一步強化了各社區敢干敢當的工作作風，奠定了“爭優創優”的工作基調，提升了為民服務的技能與素養。

　　社區書記沙龍+“聚智”圓桌會
　　聚出滿意度“新點子”

　　在社區書記沙龍暨“聚智”圓桌會主題活動中，張村鎮社會事業局負責人首先強調了群眾滿意度工作的重要性，要求各社區書記拿出“實敢當”的精神作風，在化解居民的一件件小事中，提升“固定聯系人”的知曉率。
　　在社區書記交流環節，張村鎮雙島社區書記劉媛翡分享了社區推進“固定聯系人”的工作方法；張村鎮華海社區站長李洋分享了社區制定的“三步走”宣傳策略，采用發放便民服務卡、征集居民需求清單的方式進行“查漏補缺”。張村鎮新柳社區書記叢彩虹分享了社區增加“固定聯系人”走訪頻次，及時掌握居民訴求，在走訪過程中協調化解水管漏水維修等關乎居民日常生活的問題。
　　下一步，張村鎮各社區將繼續提振精氣神，真抓實干，不斷探索提升群眾滿意度的新路子和新成效，用社區工作者的辛苦指數換取群眾的幸福指數。（來源：張村在線）