Hi威海客戶端訊 “小慧，我們樓下的擋雨檐應該好好修修，現在這個樣子安全隱患太大了。”近日，高新區田和街道古山五巷60號樓居民叢先生，向正在問訪的奈古山社區第二網格固定聯系人李慧表達了自己的想法。
　　“這情況我趕緊跟物業聯系下，安全的事兒不能馬虎！”李慧快速在民情日志上記錄后，拿出手機聯系物業工作人員。隨后，李慧來到現場查看情況。原來，60號樓二單元前擋雨檐經過風吹日曬，已經破損，時不時會往下掉土渣。李慧現場與物業人員交流后，當即確定了處理方案。由于維修需要時間，李慧擔心會砸到居民，第一時間在網格群里通知大家出門小心。
　　另一邊，網格員王冉冉幫社區居民孫大姨解決了煩心事。王冉冉在走訪時，碰到了田村社區6號樓正準備參加心理咨詢師考試的孫大姨，“小王，你來得真及時，馬上要考試了，可是我不會調試設備，正發愁呢！”孫大姨一下子抓住了王冉冉的手。
　　王冉冉趕緊跟著孫大姨來到家里，幫助她下載軟件、調試設備，認真交代她每一步應該如何操作，還特意把流程一步一步寫下來，并把考試相關內容解讀了一遍，確認孫大姨掌握后才放心離開。
　　“有事兒您說話”，田和街道堅持“實”字打頭，實實在在問訪、聯系、解決，用看得見的惠民實效擦亮“固定聯系人”名片。
　　日前，田和街道深入開展社情民意遍訪活動，將群眾的“需求清單”摸清摸細摸準，采取走街入戶拜訪、線上社群問訪、電話手機追訪等多種方式。田和街道辦相關負責人介紹，自4月份啟動固定聯系人社情民意遍訪活動以來，127名網格員全部下沉一線，完成了一輪細致扎實的遍訪。近日，田和街道對遍訪工作進行全面復盤，利用一周時間對所有網格進行抽查檢查。按照“實地督導+電話抽查”的方式，對出現不足的網格，嚴格落實考核機制，全面倒逼社區、網格落實落細網格職責。
　　田和街道此次遍訪與全國文明城市創建暨國家衛生城市復審、熱線辦理相結合，累計走訪居民55708戶，更新居民信息58492條，摸排各類訴求300余件，多數為政策咨詢、辦事指引、智能服務、物業管理等問題，80%在社區得到有效解決，短期難以解決的問題建立臺賬，跟蹤解決。
　　田和街道將繼續落實固定聯系人工作機制，架起為民服務的“連心橋”，為群眾提供全方位多角度的動態服務，傾聽百姓心聲，收集反映問題，積極協調和幫助群眾解決難題。（Hi威海客戶端記者 于淑儀 通訊員 李鑫）