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??????威海新聞網訊 “威海去過好多次了，這個干凈漂亮的海濱小城為什么讓我們家人心心念念，或許是美麗的沙灘，或許是美食，亦或許是熱情好客的威海人，我們沒有答案，反正就是喜歡。”5月4日，天津網友“劉思敏智深”在個人微博中感嘆。

??????“五一”假期雖然結束了，來自天南地北的游客依然對威海戀戀不舍。打開各大網絡空間，隨處可見對威海的贊美。仔細觀看這些文字、視頻，除了美景、美食外，“熱情”“好客”“文明”亦是高頻詞。

??????記者從市文化和旅游局獲悉，“五一”假期，我市在公共文化場所、A級景區、星級飯店等地廣泛開展文明旅游志愿服務，發放文明旅游理性消費宣傳折頁等，并向全市文旅行業經營單位發布倡議書，提醒經營者依法經營、優質服務，為廣大市民游客提供安全、有序、健康的旅游環境。同時，通過電子顯示屏，微信、微博等新媒體持續發布文明旅游、景區預約、惡劣天氣等溫馨提示500余條，提升市民和游客的安全文明意識。

??????此外，全市星級飯店紛紛設立“文明用餐引導員”，推薦威海美食，引導文明用餐；旅行社建立行前說明會制度，做好講解服務和安全提示；A級景區積極為游客提供道路指引、景點咨詢、溫馨提示等信息服務……

??????首批千里山海平安游聯勤工作站剛剛啟用，入駐工作站的海岸警察、文化執法人員等加大對重點景區、涉海區域等的巡邏力度，盡心盡力做好各項服務保障工作。據介紹，工作站開展安全宣傳提示和文明旅游提醒，第一時間趕赴現場高效處理游客求助類、緊急類投訴，處理群眾求助195人次，化解糾紛16起，有力維護良好的假日市場環境。

??????同時，市旅游工作領導小組辦公室牽頭建立全市旅游假日市場熱線處理機制，以12345、網信辦、110為依托，發揮成員部門、屬地區市聯動作用，堅持24小時值班值守，第一時間趕赴現場高效處理游客求助類、緊急類投訴，及時解決游客困難和需求150余件。（Hi威海客戶端記者 沈道遠）

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