今年“五一”假期，高新區在塑造個性化旅游品牌和旅游特色品牌推廣上下功夫，將精細化服務貫穿于全流程，持續升級服務水準，受到市場的熱捧。政府職能部門的統籌協調和有效監管、企業商戶的誠信經營和周到服務、游客市民的安全出行和暢享假期，共同書寫了“五一”假期的滿意答卷。

　　在此期間，高新區各職能部門周密部署、精心謀劃、全面準備，打出服務保障提升“組合拳”，全鏈條強化旅游服務保障，全要素滿足游客要求，全方位提升游客體驗感和滿意度，為市民和游客帶來最佳的休閑體驗。

　　為了給群眾提供良好出行體驗，高新區從安全保障、環境衛生、交通暢通、消費市場、市容市貌、志愿服務、訴求處置等方面進行了全面部署，印發、轉發了《關于做好五一假期市場有關工作的通知》《“五一”黃金周高新區環海路沿線景區秩序維護工作方案》等文件7個，制定工作方案13個，各單位做好防汛防臺風、防溺水、游船等安全預案8個，做到未雨綢繆，防患于未然。圍繞旅游熱點的景區、網紅打卡地，確定好7個重要點位，安排各部門全天執勤值守，部門通力配合協作，機制通暢成效顯著。

　　通過直播，小紅書、抖音等新媒體平臺和新聞報道，成功為威海國際海水浴場、火炬八街、小石島等景點賺足人氣。而周圍精心打造的豐富新業態，在延長消費產業鏈的同時，也滿足了游客多樣化消費需求。節日期間，全區重點監測的商貿企業營業收入同比增長11.2%，客流量同比增長約20%，消費市場整體回暖復蘇跡象明顯。區內170余家餐飲單位參與餐飲消費券活動，重點監測的餐飲企業營業收入同比增長8.9%，進一步促進了餐飲業消費穩中提質。

　　“五一”假期高新區共接到各類訴求件131起，結案率、滿意度均100%。10余個職能部門，建立全區聯絡微信群，及時調度、高效處置，尤其為8位女孩解決住宿問題，得到市相關部門充分肯定。事后，當事人小李在接受記者采訪時表示：“威海不僅風景美，人也非常熱情好客，相關部門很認真負責，有機會我還會再來威海。”

　　火炬八街部分路段（青緹灣小區西門至環海路）實施的季節性交通管制，火炬八街南坡增設臨時停車場和環海路增設電動車停車場，根據需求增設的移動公廁和垃圾桶，貼心的熱水供應，無處不在的志愿服務……從小處著眼，從細處入手，高新區的一系列精細化服務，贏得市民游客廣泛點贊。

　　“高新區一個個精美而別致的景觀、堅守在崗位的工作人員和志愿者的專業貼心服務，以及這里的風土人情都令我著迷，經過這次旅行，我自愿成為這里的‘代言人’，回家后我要向親朋好友介紹此行的一切美好體驗。”來自聊城的游客王涵說。（Hi威海客戶端記者 李鑫慧 通訊員 張蕃 文/圖）