“真的是太感謝了，我們當時住也住不了，回也回不去，真不知該如何是好。”外地游客小李說。

　　5月1日當天，小李和她的朋友們一共8人坐高鐵來威海旅游，可是在高鐵站下車后，卻由于通訊聯絡不暢，聯系不上之前預定好的公寓。眼見天色漸暗，小姑娘們無奈撥通了求助電話。

　　高新區市場監管局在接到市文旅局的轉接電話后，第一時間就聯系上了還在車站不停徘徊的8個女孩。

　　通過詢問得知詳細情況后，高新區市場監管局當即決定：一方面派人到公寓現場查看情況、解決問題，一方面讓小李她們繼續通過平臺，電話聯系預定公寓，另一方面協助安排替代酒店，以防原預定公寓出現問題不能入住。

　　經過一番努力，高新區市場監管局在山東大學（威海）附近為8個女生找到了替代酒店。同時，另一路人馬也傳來好消息，經多方查找，終于聯系上了李女士的預定公寓。最終，在高新區市場監管局的幫助下，小李和她的朋友們得以順利入住，正式開啟了愉快的假期之旅。

　　“這些外地來威海旅游的孩子，就跟咱們自己的孩子一樣，如果在外地出現這樣的情況，人生地不熟，咱們執法、監管部門才是他們此時最大的依靠啊。”高新區市場監管局法規科負責人肖志強由衷地說。

　　這只是假期期間發生在高新區眾多暖心故事中的一例。為迎接“五一”假期，營造放心消費的市場環境，高新區市場監管局做足“功課”，構建形成了“一口對外，全局承辦”的閉環式工作體系，接收與承辦科室各負其責，對急重問題隨有隨辦、急事急辦、特事特辦，24小時值班在崗，同時，堅持預案在先，節前對區內酒店、民宿、餐飲店進行全面摸排檢查，在規范商家價格行為的同時，做到底子清、情況明，制定切合實際的突發事件應急預案。4月29日至5月2日，共40余人值班在崗，處理各類投訴舉報件91起，檢查酒店、餐飲等經營單位197家次，立案2起。

　　為切實維護安全、穩定、有序的節日市場秩序，節前，高新區聚焦特種設備、食品藥品、游玩消費等旅游市場重點領域，出動執法人員330人次，檢查各類經營單位167家次，立案、整改2起，調解處理群眾訴求81件，全力以赴確保外地游客在高新區玩得開心、吃得放心、住得舒心。（來源：威海高新區發布）