“五一”假期，作為熱門旅游目的地之一，威海這座精致城市再次敞開懷抱，迎接八方來客。碧海藍天的靚麗風景、干凈整潔的大街小巷、熱情好客的市民、堅守崗位的工作人員等等，繪就一道道“圈粉”無數的“威海風景”。

　　你們的一言一行、一舉一動、堅守奉獻，都在擦亮城市名片，讓這個“五一”假期的威海不僅有“熱度”，更充滿了“溫度”。讓我們把這朵“小紅花”送給每一個“最可愛的你”。

　　可愛如你，文明誠信的威海“代言人”

　　文明、衛生、誠信等都是威海閃亮的城市名片。這個假期，不少黨員干部、市民、商戶等踐行文明旅游、誠信經營、綠色環保等理念，成為威海的“城市代言人”。

　　■兵分三路成全“閨蜜之旅”

　　“多虧你們的幫助，‘成全’了我們的‘閨蜜之旅’，我們在威海玩得很開心。”5月2日，在高新區市場監管局的電話回訪中，江蘇游客小李回復道。

　　5月1日當天，包括小李在內的8名女大學生乘坐高鐵來到威海。下車后，預訂好的民宿電話卻一直聯系不上。看到在車站里無助徘徊的女孩們，威海交通場站工作人員幫助小李她們向相關部門尋求幫助。市文旅局隨即通過全市旅游假日市場熱線處理機制，第一時間轉辦給高新區市場監管局。

　　通過詢問得知詳細情況后，高新區市場監管局立即“兵分三路”行動起來：一方面派人到民宿現場查看情況、解決問題；一方面讓小李繼續通過平臺電話聯系預訂民宿，同時協助安排替代酒店，以防原預訂民宿出現問題不能正常入住。

　　“出現這樣的情況，咱們是這些孩子的最大依靠。”高新區市場監管局法規科負責人肖志強在山東大學（威海）附近為女生們聯系好了一家替代酒店。考慮到小李一行都是大學生，出游費用有限，肖志強還“厚著臉皮”幫她們砍價。

　　還沒入住新酒店，民宿老板的電話也打了過來。原來，由于網上平臺失誤，導致民宿老板電話“宕機”，遲遲沒等來預訂好的游客。隨著一場誤會的“解開”，8位姑娘終于得以順利入住。小李說：“威海不僅風景美，人也非常熱情好客，相關部門很認真負責，有機會我還會再來威海。”

　　■僑鄉號游輪假期不漲價獲點贊

　　“我以前來過威海，不過都是在陸地上旅行，這次乘坐游輪的感受完全不一樣，威海太美了。”游客張先生說，除了景色美，僑鄉號游輪的誠信服務更是給自己留下深刻印象。他說：“我訂的是5月1日晚的榻榻米海景房，和假期前的價格一樣，還是每晚398元/間，真是一分錢沒漲。”

　　4月19日，僑鄉號游輪對外發布“關于2023年客房不漲價的承諾”，并詳細列出每一種房型的最高價格。比如榻榻米海景房標注的最高價便是每晚398元/間。“五一”期間，僑鄉號游輪嚴格按照此前的承諾，誠信經營，沒有漲價。不僅如此，為做好假期游覽接待，僑鄉號游輪還提前一周對員工進行禮儀、應急等方面的培訓。假期全員在崗，檢票口、甲板、出入口等環節都安排了人員進行引導，確保有序游覽，及時解答游客的問題。

　　據悉，僑鄉號游輪“五一”期間客流量爆增，僑鄉號的班次也由平時每天2班，增加到了每天6個班次，日客流量最高峰達到近3000人。

　　■最美志愿者“陪跑”最美馬拉松

　　4月30日，泰祥·2023榮成濱海馬拉松圓滿收官。這幾天，一封封感謝信發往“榮馬”組委會郵箱，信中不少選手都點贊了貼心“陪跑”服務的志愿者們：“志愿者最熱情，從頭至尾，熱情不減。”“完賽包最豐富，沉甸甸的。”“服務最貼心，一趟趟接駁車最便利。”……

　　其中，一封來自安徽宿州的全程馬拉松參賽選手蘇杰的感謝信中寫道：“參加了十幾次馬拉松比賽，唯獨這次讓我難以忘懷，特別想感謝陳坤、賈海洋、田瑞先三位配速員。”

　　原來，在當天的比賽中，當蘇杰跑到34公里附近時，已基本筋疲力盡，這時感謝信中提到的三位配速員正好追上他，鼓勵他堅持下去，還十分熱情地給他加油打氣。因體力消耗，蘇杰在每個補給點都要補給休整，配速員們也一直陪在他身邊，還有一名配速員陪跑時一直拿著一瓶水，以便蘇杰能及時補充水分。

　　就這樣，在配速員的鼓勵和帶領下，蘇杰最終安全完賽。“這是我骨折痊愈后第一次參加馬拉松比賽，對我來說意義格外重大，如果沒有三位優秀配速員的鼓勵、幫助，我顯然不能成功完賽。”蘇杰說。

　　據悉，泰祥·2023榮成濱海馬拉松共吸引1.2萬人參賽。比賽期間，榮成市超過5600余名志愿者用真誠付出、辛勤汗水為選手們保駕護航。

　　熱情如你，“好客”寫入威海人的“DNA”

　　今年的“威海旅游”之所以如此火“出圈”，威海市民刻進基因里的熱情好客也起到了“強助攻”的作用，持續發生的一批溫暖小事感動了無數游客和網友。

　　■“兄弟團”向游客免費發放5000余瓶礦泉水

　　“歡迎來威海，希望您玩得開心……”“五一”假期期間，酷艇小鎮工作人員張維兵和他的幾位“兄弟”在國際海水浴場支起了“攤位”，向過往游客免費發放礦泉水。每送一瓶，張維兵都會笑著說：“威海歡迎您。”幾天下來，他們一共送出了5000余瓶礦泉水。

　　為什么要用這種方式來迎接外地游客呢？酷艇小鎮負責人王宜閏說，他是土生土長的威海人，本身也是吃“旅游飯”的，所以希望能用自己的一點“小行動”讓更多人感受到威海的熱情，看到這座城市的美好。

　　從早上9時到下午5時，每天8個小時的發放時間，雖然很累，但卻收獲了游客們一聲聲真誠的“謝謝”。“感覺既意外又溫暖。”一名外地游客說，剛開始以為這些水是出售的，還準備付錢，沒想到馬上就有人主動遞過來說，是免費的。該名游客還表示，“沒想到威海人這么熱情，這是我第一次來威海，有機會下次一定帶上全家人來玩！”

　　■遍地都是“免費導游”

　　“威海人真是太熱情了，現在又多了個再去威海的理由！”前幾天，河南網友“八爪魚王”因朋友生日想在威海訂個蛋糕，沒成想還收獲了“全套”威海旅游攻略。

　　這讓“八爪魚王”對威海的好感直線上升。她說，本來看攻略已經看得頭昏，就做好準備走哪兒看哪兒了，結果訂個蛋糕直接“附贈”攻略，自己也算是在威海有朋友的人了！

　　和“八爪魚王”有一樣感受的還有網友“兔兔肥”。“隨口問了下老板旅游攻略，老板直接給我拍照路線和充電行程，全安排了，真的好熱情！”北京游客“兔兔肥”計劃在威海租車出行，沒想到租車行老板不僅為其考慮拍照好看配備了玩偶小熊，還規劃了打卡拍照路線。在她發布的《好客山東，果然名不虛傳》文章下，還有網友給其回復“歡迎來威海”，簡直將“寵客”寫進了威海人的“DNA”。

　　“一位熱心的司機大哥給我們推薦線路，還告訴我們趕海注意事項以及怎么查潮汐表，心里覺得暖暖的！”濟南來威大學生張嫻說。原來，張嫻等三人于4月30日抵達威海站，出站后就叫了一輛網約車。路途中，網約車司機王喜波主動為他們推薦起了旅行線路，并把名片給了張嫻讓其有問題隨時可以打電話咨詢他。王喜波說：“我們司機是代表著城市形象的一個窗口，希望能給游客們提供一點力所能及的幫助，讓他們感受到咱威海人的熱情！”

　　■“新聞姐”點贊酒店服務

　　這幾天，擁有2300萬+粉絲的知名評論員、浙江城市之聲主持人“新聞姐”，一條名為“這個‘五一’我在山東 說說我的感受”的視頻火遍全網。視頻中，她分享了“五一”假期在威海感受到的幾個溫暖瞬間，再一次“戳中”網友心窩。

　　威海的熱情好客，在“新聞姐”還未動身出發前就感受到了。在啟程前兩天，“新聞姐”就接到了入住酒店的電話，詢問她具體到店時間，以便提前騰出房間，保證她及時入住休息。入住時，保安大叔一路小跑著引導停車的背影也深深戳中了“新聞姐”。“擔心我們找不到回去的路，又帶著到前臺，還不厭其煩地告訴我們要取車直接找前臺工作人員就行。”“新聞姐”在視頻中說道。

　　視頻中，讓“新聞姐”點贊的不僅是酒店服務，還有餐館工作人員不厭其煩的耐心服務，以及網約車司機即使白跑一趟依然溫暖的回應……正是這些小事情、小細節，讓“新聞姐”及廣大游客感受到了威海人民的淳樸、真誠與厚道。

　　奉獻如你，愛崗敬業堅守“過節”

　　為讓游客及市民暢享美好假期，“五一”期間，全市廣大志愿者及公安、交通、文旅、市場監管、環衛等部門工作人員堅守崗位，提供貼心溫暖的志愿服務，營造干凈整潔的旅游環境。

　　■交警全員在崗疏堵保暢

　　5月2日晚上，浙江游客杜女士在韓樂坊周邊購物時，因人潮擁擠與孩子失散。市公安局交警支隊三大隊執勤民警張繼波在執勤過程中發現了這名幼童，立刻將幼童從人潮中帶出，將其安置在崗位附近。

　　在疏導交通的同時，張繼波時刻關注走失兒童信息。杜女士聞訊找來，抱住孩子對張繼波連聲感謝：“太感謝警察同志了，如果沒有你們，我現在都不知道會怎么樣……”

　　“五一”期間，經開區韓樂坊夜市成為我市最火的熱門夜游景點之一，也成為交通疏導的重點區域。這幾天，包括張繼波在內的執勤民警通常在晚上10時后才能休息。張繼波說：“堅守崗位是職責所在，能用自己的堅守換取市民、游客的出行安全，我們覺得很值得。”

　　這個“五一”假期，隨著大批游客到訪威海，我市交通壓力驟然增大，市公安局交警支隊科學調整勤務模式，始終堅守在疏堵保暢第一線，全力以赴保障假日期間道路交通安全有序。

　　■餐飲商家延長營業時間周到待客

　　這個“五一”假期，韓樂坊韓文化主題街區商戶張秋忙得不輕，自己的關東煮攤位營業時間從之前的6小時延長到了現在的20小時。盡管休息時間不到4小時，張秋卻樂此不疲：“累是真累，但能讓外地游客吃好喝好，累點也值了！”

　　“不只我，這幾天韓樂坊很多攤販都是這個作息。”張秋說，很多游客來威游玩，比較看重吃的，威海很多特色小吃名聲在外，作為一名餐飲人，滿足游客需求，延長工作時間是應該的。他認為，游客雖多，但誠信經營是必須的，使用新鮮食材，要把食品安全與衛生放在最重要的位置。

　　4月29日起，威海海悅建國飯店也提前恢復了自助晚餐的供應，還將用餐時間從晚上8時30分，延長至晚上10時。“雖然對員工來說，工作時間拉長了，但能為客人提供更周到的服務，大家都很樂意。”酒店總經理伊丹說。濰坊游客朱先生對此感動不已：“這幾天不用擔心回來晚了，酒店的自助晚餐營業到晚上10時，太貼心了。”

　　■“亮眼橙”扮靚衛生城

　　5月3日，葡萄灘浴場游客比前兩天少了一些，但環衛工作人員李長江卻一點沒閑著——早上7時，李長江就開始一路擦拭果皮箱、清掃垃圾、巡視管理區域。中午，他主動放棄休息繼續沿街清理巡查，確保負責區域干干凈凈。

　　“市民和游客素質都很高，但這兩天風大，垃圾會被刮得亂飛，我得勤著點收拾。”“五一”期間，李長江每天的工作時間都是12小時“打底”，但卻累并快樂著。“聽到游客夸威海環境好，我臉上也有光！”

　　“五一”期間，如同李長江一樣堅守崗位的環衛工人僅在城區就有2117位，各類景點、網紅打卡地、海岸沿線等重點區域的人工保潔作業由每日21時延長至23時，清掃保潔時間也從16小時延長至18小時。

　　這樣的堅守奉獻換來的是干凈整潔和游客的稱贊。來自萊蕪的游客姜超一邊用手機記錄美景，一邊感嘆道：“游客這么多，環境還這么干凈，沙灘上也沒有垃圾，威海不愧是全國第一個衛生城市。”

　　城區公共廁所全天候開放，通過“一人一潔”做好公廁日常保潔管護；主次干道結合游人流量增加作業頻次，部分重點區域機械化作業保潔時間延長至22時；中心城區人員密集區新配置垃圾桶400個，應急清運車輛24小時待命……一項項舉措為這個假期營造了干凈整潔的旅游環境。

　　■用心守護“舌尖上的安全”

　　4月30日，市市場監管局餐飲服務食品監管科與價監、消協、特種設備等執法人員來到劉公島碼頭、烤肉莊園等地進行檢查。這讓正在就餐的游客張女士豎起了大拇指：“有你們在，我們消費者吃得更放心。”

　　“五一”期間，全市市場監管系統堅守崗位，持續開展食品藥品、特種設備安全及價格秩序等專項檢查行動，圍繞旅游景區、網紅打卡地、餐飲聚集區等重點場所，督導經營主體落實主體責任，讓來威游客及廣大市民安心、放心消費。

　　假期期間在崗的市市場監管局餐飲服務食品監管科工作人員于易平說：“為了盡可能不打擾商家接待游客，我們在節前組織區市局到各網紅餐廳檢查，重點檢查原材料索證索票、后廚環境等，守護游客們‘舌尖上的安全’。”

　　“節前，市場監管執法人員到店內檢查，把店面環境衛生、食品安全的注意事項，尤其是不能缺斤少兩，都仔細和我們商戶說了。做買賣要講誠信，我們也嚴格將這些‘叮囑’做到位，讓上門的顧客滿意。”經開區某餐飲單位負責人說。（Hi威海客戶端記者 沈道遠 王文欣/圖）