??????掐指一算，“五一”假期即將到來，想想就激動！不少人已經制定了出游計劃，為了讓旅途更順暢，這份出行指南請收好。

??????指南1：“五一”假期的火車票均已開售

??????“五一”假期首日（4月29日）火車票已于4月15日通過鐵路12306網站、鐵路“12306”App開售，最后一日（5月3日）的火車票于4月19日開售。

??????指南2：暫未搶到火車票，可使用候補購票服務

??????假期旅客出行集中，暫時沒有買到所需車票的旅客可使用候補購票服務；乘車當天適當提前出門，為市內交通、進站安檢和實名制驗票等留足時間；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務必要認清站名，勿因跑錯乘車站而耽誤行程。

??????指南3：沒趕上火車？別急，可以進行一次車票改簽

??????一張車票可以辦理一次改簽，車票改簽后旅客取消旅行的可以按規定退票，但開車后改簽的車票不能退票。

???????開車前改簽

??????開車前48小時（不含）以上：可改簽預售期內的其他列車。

??????開車前48小時以內：可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面乘車日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

???????開車后改簽

??????開車后辦理改簽需滿足兩個條件：一是在票面乘車日期當日24:00之前；二是其他列車上有余票，發車后的車票必須在票面發車站改簽窗口辦理改簽。

???????注意

??????改簽只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外），開車前48小時以外的可變更到站，已經辦理“變更到站”的車票不再辦理改簽。

??????鐵路12306網站每日5:00至次日1:00，（周二為5:00至23:30）提供售票改簽服務。

??????指南4：已購車票辦理退票應于發車前辦理

???????以下不辦理退票

??????1.車票發站開車后

??????2.開車后改簽過的車票

??????3.加收的票款

??????4.車補車票（因未通過或未辦理學生資質核驗和丟失購票時使用的有效身份證件，而辦理的補票除外）

???????現金購買車票時怎樣辦理退票

??????如果在售票窗口使用現金支付購買的車票，在辦理退票時，需到人工窗口辦理退票手續或于開車前在鐵路“12306”App辦理退票。自退票后之日起，180天內（含當日）持購票時使用的乘車人有效身份證件，到任一車站售票窗口領取現金。

???????如何領取退票報銷憑證

??????如果在鐵路“12306”App完成退票后，需要領取退票費報銷憑證，可自退票之日起180天內（含當日），到車站售票窗口，憑乘車人身份證和訂單號碼，領取退票費報銷憑證。

???????已打印報銷憑證的車票怎么退票

??????如果辦理了已打印報銷憑證的車票退票或退款手續時，須交回報銷憑證，報銷憑證無法交回或不可識別、不完整時，鐵路運輸企業不辦理退票或退款。

???????以下原因產生的退票不收退票費

??????因鐵路運輸企業責任或自然災害等其他不能正常運輸情形：

??????1.在車票發站，退還全部票款

??????2.在中途站，退還未乘區間票款

??????3.因列車晚點導致旅客退票

??????4.因列車停運導致旅客退票

???????退票費怎么收取

??????1.開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；距票面乘車站開車時間48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

??????2.開車前48小時至8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

??????指南5：購票后，在中途站可以上車

??????按照車票票面指定的日期、車次乘車，可以在中途站上車，但未乘區間的票價不退。

??????指南6：高鐵選座有講究，一起學起來

??????商務座：字母A、C為雙人座，F為單人座，A為雙人座靠窗

??????一等座：A、F為雙人座靠窗，C、D雙人座靠過道

??????二等座：D、F為雙人座，A、B、C為三人座，其中A、F為靠窗座

??????指南7：單筆訂單大于5人時，暫不支持選座，系統隨機分配

??????使用12306網站或者“12306”App購票時，單筆訂單少于或等于5人購票時，可直接選座位（在票額足夠情況下，5人以內選座系統會優先連座）。

??????當單筆訂單乘車人超過5人時，不顯示選座頁面，需要選座的朋友，可以嘗試分多筆訂單購買車票。

??????把這份指南分享給家人朋友吧。

??????（Hi威海客戶端記者 于雨晴整理）

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