??????威海新聞網訊 隨著企業大走訪活動的開展，截至3月23日，我市面向全市規上工業企業累計發放1400余封《致全市工業企業的一封信》。信中除了列明市工信部門的主要服務職能，還將市工信局有關領導干部和業務科室負責人的手機號碼等聯系方式一并公開。這意味著今后企業遇到困難問題，需要咨詢、反映時，可隨時撥打相關負責人的電話，將有專人跟蹤服務，直至問題解決。

??????開展企業大走訪活動，目的是瞄準破解企業發展“痛點”“堵點”“難點”問題，由政府部門幫助出謀劃策，真心實意為企業紓困解難。在這一過程中，只有信息通暢了，企業可以直接聯系相關人員，各種難點、堵點才有希望得到盡快解決。公布領導干部的聯系方式能進一步暢通政企溝通渠道，企業有需求，可以一步到位，找到相應的分管負責人。

??????信中公布的19位“店小二”聯系方式，既有主持全面工作的單位“一把手”，也有負責推進企業培育、工業互聯網、政策落實、綠色制造等具體業務的分管領導和科室負責人。除了將他們的辦公電話和手機號碼全部公布外，信中還仔細標注了每位領導干部負責的業務領域，方便企業根據自身實際，找到“對的人”。

??????公開電話號碼不難，難的是“打得通、能解決、快解決”。收到信件后，3月15日，宏安集團技術部主任王江山就撥通了市工信局產業發展科科長的聯系電話，反映企業打算申報2023年工業和信息化領域省級地方標準項目，但不了解具體操作流程。當天下午，王江山就收到了答復。

??????“工作人員把申報入口鏈接、申報操作手冊等資料全都發來了，還通過電話，詳細給我們講解申報事項，幫著‘劃重點’。”王江山說。

??????“值得注意的是，對于企業的來電，我們依然實行首問負責制，只要企業找到了我們，不管是不是本人負責的領域，都將一跟到底，從中協調、配合，直到問題妥善解決，企業滿意。”市工信局有關負責人表示，公開電話將長期有效地進行下去，并全力做好后續維護工作，把企業反映的事項全部列入臺賬，實行閉環銷號管理，做到“事事有著落，件件有回音”，確保企業訴求徹底解決到位，持續優化營商環境。（Hi威海客戶端記者 張宇 通訊員 高正興）

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