活動前期，社區網格員、網格協管員通過入戶宣傳、核實登記、安全告知、征求意見等方式，充分了解轄區60歲以上失能、半失能老人服務需求，為順利開展助浴服務打下基礎。

　　家住尚河苑小區63歲失能老人蘇女士雖由子女輪流照顧，但因家中洗浴條件有限，且子女也缺乏專業護理知識，“洗個舒服澡”便成了蘇女士最大的愿望。3月1日，社區網格員與啟瑞家庭服務中心工作人員來到蘇女士家，入戶后，助浴人員對老人進行了健康評估，包括測量血壓、血氧，觀察老人皮膚狀態等。看到老人頭發長了，助浴人員還拿出理發工具，小心翼翼地幫蘇女士理發。

　　根據老人健康狀況，助浴人員制定了適合老人的助浴方案。與家屬溝通無異議后，助浴人員開始組裝移動分體浴缸。專業助浴浴缸有可升降墊、安全扶手，老人躺在升降墊上，完全不會有磕到、碰到的危險。

　　老人入水前，助浴人員會對浴缸進行全面消毒，并嚴格控制水溫。洗澡過程中，助浴人員還會給老人進行適當按摩，刺激肌肉，促進血液循環。近半小時的洗浴時間，不管是洗頭還是洗背，以及后續的修剪指甲，處處都充滿著人性化的小細節。“沐浴過程中，我們會全程關注老人皮膚狀況，同時還會和老人聊天，觀察老人的心理活動。我們不僅要做好助浴服務，還要全面考慮老人身心健康，尊重個人需求，保護好老人隱私。”一名助浴人員說。洗完后，助浴人員再次對蘇女士進行常規身體檢測，確保她洗浴后的身體狀態。

　　麗都社區負責人表示，社區將嫁接更多社會資源，讓更多社區失能老人能夠享受“床邊、身邊、周邊”的貼心服務，不斷提升社區幸福指數，彰顯麗都溫度。（Hi威海客戶端記者 楊慧 通訊員 狄曉輝）