參加司法行政工作10余年來，經開區社會工作部司法科科長程崗始終踐行司法為民宗旨，以飽滿的工作熱情完成了經開區法治政府建設、司法行政等工作任務，以法治護航當地企業發展。

　　“小分隊”上門解決企業難題

　　“咱們公司在生產過程中得留意知識產權申請運用，有些小技改小發明看著不起眼，但是關鍵時刻卻能幫咱們維護權益，可得重視起來！”前不久，威海紫光生物科技開發有限公司迎來了一支“小分隊”，他們進廠房、送法律，為企業帶去一場生動的知識產權法治指導課。

　　這支“小分隊”是在當地廣受歡迎的經開區民營經濟法律服務團和知識產權法律服務團，由程崗一手組織打造。談及成立“小分隊”的初心，程崗說，自疫情發生以來，許多中小民營企業遇到了前所未有的困難，有時發生合同糾紛，缺乏知識產權法律意識。怎樣為企業送去專業法律服務成為程崗心中的牽掛事。

　　“得有這么一支隊伍，幫助企業利用法律維護合法權益。”程崗主動協調各方力量，成立了一支由院校教授、律師、公證員、仲裁員、會計師、稅務師、評估師、工程造價師、人力資源師等“專家”組成的法律服務團，上門為轄區企業提供法律咨詢指導等服務。威海紫光生物科技開發有限公司法務經理黃呈祥說：“以前需要花錢請律師來解決，現在有了‘小分隊’主動上門服務，企業現在是甩開膀子向前發展。”

　　自“小分隊”成立以來，共提供熱線法律咨詢3700余人次，收集解決企業各類風險1200余項，提供法律意見1500余件，開展法治體檢238件次，調解成功糾紛37件，辦理法律援助31件……從“法治體檢”到提供法律咨詢服務、非訴訟糾紛多元調解，如今隨著業務范圍的擴大，程崗打造的經開區民營經濟法律服務團和知識產權法律服務團名聲越來越響。

　　創新“經心調”四平四說工作法

　　去年6月，當事人王某走進經開區信訪法治服務中心人民調解窗口，要求解決與閆某某的糾紛問題。

　　窗口值班人員傾聽當事人的訴求后，根據實際情況將其指引至中心調解室，由專職調解員進行調解。安撫情緒、電話問詢、協商調解時間……調解員運用“四平四說”調解工作法，“法情理”相結合悉心調解，王某拿到了《人民調解協議書》，一場糾紛案平穩化解。

　　這一幕是程崗按照“有解思維”在全區推行“經心調”四平四說矛盾糾紛調解“三清一案”工作法的生動實踐。

　　“在辦事窗口，以平和的心態把事說清、以平實的語言把法說明、以平等的人格把理說透、以平易的方式把情說近，早已成為大家爛熟于心的工作準則。”程崗說，來尋求司法服務幫助的當事人各有各的苦衷，作為調解員，要以平和心態面對，用群眾聽得懂的語言將權利義務說明白，拉近與當事人的距離，讓當事人真實表達自己的訴求，更利于將調解工作的被動化為主動。“我們根據群眾需求，邊學邊干，推動更多法治力量向引導和疏導端用力，不斷完善預防性法律制度，從源頭減少訴訟增量。”

　　運用“經心調”四平四說矛盾糾紛多元調處機制，程崗帶領團隊扎實開展矛盾糾紛大排查大化解，深化矛盾隱患排查多元化解，去年以來，矛盾糾紛調解成功率達98%以上。（Hi威海客戶端記者 李萬玉 通訊員 李云鶴）