??????臨近春節，高新區政務服務大廳好不熱鬧，不少申辦人選擇在年前把公司注冊好，圖個過完年開業大吉。1月4日上午9時，記者來到高新區政務服務大廳正巧遇到剛拿到營業執照的龐延云。

??????“這是我第二次來到政務服務中心，這次辦業務不光不用跑多個窗口，也不用等審核、等簽字了。從網上提交材料到審核通過拿證最快不到2個小時。”龐延云連連點贊道。

??????如此高效辦證，背后的原因是什么？“首席事務代表”張愛蓮向記者自我介紹：“我們這些代表就是秘訣！申辦人向我提交材料后，受理、審查、審批、發證四個環節都由我一人獨立完成，免去了層層審核、逐級遞交的繁瑣流程。”

??????原來，“首席事務代表”是高新區行政審批服務局在全市率先實施的新制度，高頻事項清單101項，將一個個阻塞打通、把一個個壁壘敲碎，壓縮審批環節75%，被賦予“最高效的審批權”的“首席事務代表”開啟了審批“極簡”模式。

??????在高新區政務服務大廳，和張愛蓮一樣的“首席事務代表”共有9人，都是經過嚴格篩選的業務能力十分全面的專業人員，分管市場準入、社會事務和工程建設等不同領域。“您好，您提交的開辦職業技能培訓學校的申請材料缺少辦學許可……”剛剛辦理完營業執照，張愛蓮又開始處理線上業務。

??????類似這樣的線上業務每天都有近80個。代表們在審批前就主動介入，與申辦人保持溝通，對于涉及多個部門的手續將協調相關部門會商，審批中全程跟蹤，及時解決過程中遇到的問題，確保在規定時限內完成審批。

??????在審批領域工作了20余年的張愛蓮很有感觸：“從最初大家只能來大廳辦，到現在出現掌上辦、自助辦、幫辦代辦，我們也從‘審批者’向‘服務者’轉變，不斷精進業務、用心服務，讓辦事群眾和企業順心舒心。”去年3月以來，高新區“首席事務代表”已即時辦結1.6萬件政務服務事項，現場辦結率得到極大提高。（Hi威海客戶端記者 于淑儀）

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