有這樣一群人，他們以網格為陣地，用腳步丈量責任、用汗水詮釋奉獻，他們有一個美麗的名字——網格員，為防范化解風險、完成應急任務、服務發展大局、提高群眾獲得感作出了重要貢獻。



　　李洋是環翠區張村鎮翠海明珠社區第六網格網格員，其負責的網格共有11棟樓，開發戶數540戶。工作中，他始終保持“全心全意為民服務”的初心，發揮黨員先鋒模范作用和社會工作師專業技能經驗，揮灑青春汗水，落實責任擔當，開展網格精細管理，用心用情為民服務。

　　精準摸底夯基礎 當好網格大管家

　　“千頭萬緒一根針”李洋常用這樣的話來形容網格內工作，走訪巡查、信息采集、宣傳政策法規、組織文體活動、處理糾紛、環境整治……這些點點滴滴的小事，都是他牽掛心頭的大事。雖然網格工作紛繁復雜，但他仍是網格員中的細心人，所有事他都做到心中有數，手中不慌。

　　網格穩定是整個社會穩定的基礎。網格工作事無巨細，無論大事小事，做好了不容易。李洋是個認真且負責任的人，自擔任網格員以來，入戶走訪便是他每天最基本也是最重要的工作，通過日積月累的走訪，他逐步了解網格內各家的基本情況，準確摸排網格內常住戶和流動人口及特殊人群的信息情況，全面掌握網格內的“人、地、物、情、事”。

　　由于網格內有很多雙職工家庭，李洋便利用周末和晚上的時間進行走訪，及時了解居民實際困難。居民有事也可以通過電話和微信第一時間聯系到他，同時他建立起了網格微信群，作為發布通知和政策宣傳的窗口，保證網格居民反映的各類問題都能在第一時間得到解決和答復。

　　居中疏導解糾紛 擔當鄰里和事佬

　　網格雖小，卻連著千家萬戶，網格工作離不開居民，更離不開居民的家長里短及鄰里瑣事。維護好黨群關系，化解居民的糾紛矛盾，促進網格鄰里和睦相處幾乎是李洋每天的日常工作。

　　2號樓有居民反映樓下飯館夜間收拾桌椅聲音過大，影響休息，多次溝通無果向李洋求助，他多次上門與店長溝通，最終勸導店長安裝軟墊減小噪音；3號樓居民因鄰居停車不規范雙方發生口角，他及時勸架居中調解，防止矛盾升級……鄰里之間的矛盾看起來都是小事情，他都當做大事急事來辦，網格里無論是夫妻吵架、還是商住矛盾以及鄰里糾紛，他一次次地協調，一次次地引導，及時采納居民意見和建議，營造了和諧溫暖的鄰里空間，進一步提升了居民的幸福感和獲得感。

　　排憂解難化危急 做好居民貼心人

　　“服務網格，只要用心，定暖民心?！崩钛笠詽M腔熱情投入網格服務中，心里有對網格基礎情況的底、腳下踏著奔向服務群眾的路，心系居民實事、難事的他，整日忙碌在小區里、樓宇間，電話不停，腳步不停。

　　醫療保險去哪交、新冠疫苗在哪打、被鎖門外了找誰開、下水道堵了找誰通……一個個咨詢、求助的電話打來，他都耐心講解，協調處理。面對網格里的大事小事、居民的急事難事，他都盡最大努力去做。

　　在走訪中得知7號樓有位空巢老人患有糖尿病，行動不便，不方便買藥，李洋便時刻關注老人用藥情況，及時將藥品送到老人家中；有次巡查網格時李洋聽到有居民呼喊失火了，他迅速跑過去查看，并第一時間搬來滅火器，和周邊居民一同把火滅掉，化解了險情。如今，每每提起李洋，周邊居民對他都是贊不絕口。

　　“居民有所求，我們有所為，為居民排憂解難，與群眾心心相連，提升居民的幸福感?！崩钛笳f。多年來，他以實際行動踐行著一名網格員的初心和使命。網格員的身份讓他多了份執著和堅守，用腳踏實地的行動深刻詮釋著基層網格員的責任與擔當，為網格里的每位居民織密了平安幸福“生活網”。（來源：張村在線）