被評上五星信用樓道，不僅這棟樓的住戶和網格員會得到積分獎勵，負責這棟樓的物業保潔員也會得到物業的獎勵；社區里的商家被評為信用商戶，顧客上門會享受折扣優惠，商家還會登上信用地圖，享受到街道給予的優先宣傳……如今，在經開區西苑街道，信用已經和社區建設深度融合，信用建設猶如“一根針”，串起了社區治理的“千條線”，推動了區域基層治理效能不斷提升。
社區居民更加珍惜榮譽
11月16日這一天，對于天弘社區天東家園小區56號樓二單元的每一戶居民來說，都是個開心的日子。就在樓宇門口，一張標有信用樓道的“喜報”格外顯眼。
無獨有偶，在府安社區南曲阜C區34號樓一單元，一張信用樓道的“喜報”也顯眼地張貼著，讓這棟樓里的居民開心不已。
當前，一個個信用樓道在西苑街道各個社區陸續產生，引導和激勵越來越多的居民做守信人。
而信用樓道的評價建設，則是西苑街道在居民個人信用建設方面的一個升級。
“首先，信用樓道的主體還是居民個人，但并不是一個人。”西苑街道辦事處社區綜合服務中心主任于英娜介紹，信用樓道建設的主體中，有居民、有物業人員、還有社區網格員、社區協管員，這幾類人是捆綁在一起的，當“信用+”在每一個人身上發生的時候，集聚起來的是強大的信用能量。
怎樣才能被評上信用樓道呢？在這里，是有很多項指標的，包括樓道里的衛生是否達標、鄰里之間是否能和睦共處、單元前有沒有亂堆亂放等。考評的主體不僅是這棟樓里的住戶，還有負責這棟樓的保潔員，以及這棟樓的網格員、協管員。“每一項都要達到評價標準，才能夠被評上。評上以后，居民和網格員會有積分獎勵，保潔員還會得到物業的獎勵。”于英娜說，在信用樓道的評選過程中，這里的每一個人都在朝著一個方向努力。
“真好，這是我們大家共同努力得來的成果，我們一定得好好珍惜。”所在單元被評上了信用樓道，天東家園小區56號樓二單元的居民叢卿非常開心，她告訴記者，他們每一家都能得到6積分的獎勵，積分是可以到社區兌換獎品的。
“我們就是要通過看得見摸得著的‘真金白銀’，以‘有形’的信用福利促進個人對‘無形’的信用感知。”于英娜介紹，目前，西苑街道所轄的13個社區均打造了信用超市和信用貨架，居民們憑借開展志愿服務、信用獎勵等得到的積分，就可以到超市兌換多種物品。
于英娜介紹，信用樓道評價建設正在多個社區火熱開展，目前已評出信用樓道11個。
轄區商戶更加誠實守信
西苑街道所轄的12個社區，都是商居混合型社區，各類商家為居民們提供著餐飲、購物、休閑等服務。但商家云集的同時，因商家不誠信等問題引發的損害居民利益問題也時有發生。
“信用建設要滲透到社區的每個角落，不僅是居民的個人信用，商家的信用更是至關重要。”西苑街道辦事處黨工委書記鞠杰倬堅定地說。秉承著這一原則，信用商戶建設正在西苑街道各社區深入開展著。
聚友軒是西苑街道天弘社區內的一家餐飲商戶。11月23日，社區網格員將專門制作的“星級信用商家”牌子送到了商戶老板王周強手中，并幫忙掛在了一處顯眼位置。
這塊“星級信用商家”的牌子對王周強來說是十分珍貴的。“開了三年店，雖說時間不長，但咱們一直堅定著做良心買賣，這個榮譽對我們來說，既是鼓勵又是動力。”他說。
能夠被評為“信用商家”，在西苑街道并沒那么容易。“對于信用商家的評選，是有著一套詳細標準的。”威海市社會信用體系建設促進會秘書長盧海濤說，這其中的評價指標包括商戶主管部門規定的各種監管條款是否達標、商戶在社區管理中的配合度如何等，通過每一項指標的嚴格考核，最終才能評價出星級商戶。
在星級評價的同時，商戶信用二維碼也在不斷覆蓋。盧海濤介紹，在西苑街道，已探索將商戶的各類信息集合在二維碼中，一戶一碼，消費者可通過手機掃描商戶二維碼，就能獲取商戶登記信息、行政處罰、經營許可、獲得榮譽、消費者投訴等情況，一下子就能把商戶的“底數”摸得清清楚楚、明明白白。“通過這個方式，也倒逼著商戶誠信經營。”盧海濤說。
評為星級誠信商戶，不管是對商家還是消費者來說，都是大有好處的。
“這個星級誠信商戶的牌子往那一掛，就是最好的宣傳。”近日，王周強告訴記者，最近店里又多了不少回頭客，很多顧客進店看到誠信商戶的牌子就很安心，既品嘗了飯菜又享受了優惠，當然還會再來的。
“對于商家來說，評上了星級信用商家后，還會登上信用地圖，實現信用可視化，消費者進入信用地圖，就能看到一個個信用商家，優先選擇帶星的商家。”盧海濤介紹，按照守信激勵、失信懲戒的原則，對于信用商戶，西苑街道還會給予優先宣傳等政策傾斜，進一步強化信用有價、守信受益的鮮明導向，切實讓信用觀念深入人心。
評比監督更加公平公正
在西苑街道，不管是信用樓道還是誠信商家，榮譽的得來，不是哪個人說了算的，這背后，有一支誠信巡防團隊伍。
梁建芳是天弘社區的一名網格員。同時，她還有著另一個身份——天弘社區誠信巡訪團成員。
在最近社區范圍內的信用樓道和誠信商家評選活動中，她都參與其中。“我們巡訪團里一共有19人，這里面有業主代表、網格員、黨員代表、雙報道人員、物業人員和熱心居民，每一個主體的評價，我們都要到現場進行走訪、調研、檢查、打分。”梁建芳說，只有通過所有人的評價，這個誠信主體才能產生。
“誠信巡防團的職能不僅僅是評價，還有監督。”于英娜介紹，巡防團在評價工作完成后，要常態化對誠信主體進行考核、監督，“如果誠信主體因發生失信行為被巡防團督導，將被進行摘牌處理。”
記者了解到，目前，西苑街道轄區內已經成立了5支社區誠信巡防團，成員達到35人，常態化開展評價和監督工作。
那么，除了誠信巡防團，在西苑街道，還有一項制度，推動著信用建設工作不斷走向深入。
“我們有一個信用議事會制度，在這里，社區社會信用治理小組要建立各項評價指標，同時，還要隨著工作推進，對指標進行增量、刪減。”于英娜介紹，具體到了評價工作環節，則由巡防團進行采集落實，采集的指標最終要回到治理小組議事會，然后進行整理、公示、確定。“我們要做到每一個樓道、每一個商戶的誠信評定都是公平公正的。”她說。
在不斷深入推進的社區信用建設工作中，西苑街道的創新舉措讓越來越多居民和商戶加入到了守信隊伍中，社區自治的熱情不斷高漲，基層治理的成效越來越顯著，轄區群眾的幸福感和獲得感越來越強。（Hi威海客戶端記者 仲艷楠/文 王曉/圖）
總編輯：殷洪軍
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