近年來，經開區皇冠街道不斷推陳出新、積極探索，精心打造老年友好型街區，讓轄區老年居民老有所依、老有所樂、老有所得，提升著老年居民的獲得感、幸福感和滿意度。這是皇冠街道加快推進全齡友好型城市建設中的一份初心和堅守，更是老年友好型街區建設工作的生動寫照。

　　舉辦才藝比賽，展現老年居民的快樂和魅力；開展手工DIY活動，讓老年居民感受手工帶來的別樣體驗；召開趣味家庭運動會，讓老年居民在歡聲笑語中增進鄰里情……這是皇冠街道拓展多元服務渠道、豐富老年群體精神世界的一個縮影。

　　為摸清轄區老年居民的精神需求，皇冠街道各社區通過走訪、問卷調查等形式，建立老年居民精準需求清單。根據這個清單，他們把暖心服務送到老年居民的心坎上。

　　“現在處處離不開智能手機，可我們有時候操作起來真不行。”今年8月，皇冠街道韓樂坊社區工作人員在走訪中了解到幾位老年居民的煩心事。他們第一時間將情況反饋，并在老年群體中展開調研，結果發現，這樣的煩心事在轄區老年居民中具有一定的普遍性。

　　為解決老年居民在智能手機操作上的困惑，韓樂坊社區工作人員與社工一起，精心設計了“老年智慧手機課堂”惠民微項目。輕松愉快的教學氛圍，手把手的教學方式，不僅讓老年居民熟悉掌握智能手機的使用，也讓他們從中交到了新朋友，感受到老年時光的快樂。這個項目共舉辦6期，累計服務100余人次。

　　老年居民的需求清單，是皇冠街道不斷探索并實踐的工作路徑。皇冠街道堅持以需求清單為服務導向，以持續提高“群眾滿意度”為服務理念，積極探索設計“心靈手巧——智能手機課堂”“心靈手巧——手工制作”“妙筆生輝——油畫繪畫”等群眾喜聞樂見的系列主題項目，滿足老年群體新需求，為老年群體建立和完善一個可以讓老年人展示自我、相互交往的平臺，拓展人際交往圈，老有所樂。

　　11月9日下午2時許，皇冠街道長峰廣安社區的養老服務中心不時傳來老年人的歡聲笑語。社區不少老年居民在這里享受著居家養老服務，感受著老有所養的心安。

　　長峰廣安社區日間照料中心位于長峰廣安社區黨群服務中心一樓，面積300余平方米，共有20張日間照料及康養床位。據該中心工作人員介紹，這里將服務與社區信用積分建設相結合，居民信用等級達到相應級別，可享受一定次數的免費服務。同時，他們根據老年人群的年齡段進行分類設置免費及低收費服務門檻，切實讓居民得到實惠。

　　為豐富日間照料中心的服務內容，社區融合康養、醫療等多個服務機構，為老年居民提供生活照料、短期托養、助醫、助餐、助浴、助潔、關懷訪視、生活陪伴、心理咨詢等服務；不定期地開展健康公益講座；為老年居民進行腰腿按摩，免費公益理發，為80周歲以上老年居民提供上門足療……隨著服務內容不斷拓展，社區15分鐘養老服務圈悄然形成。

　　近年來，皇冠街道不斷滿足老年人多樣化、多層次的居家養老服務需求，積極探索醫養結合和居家養老、社區養老新模式。目前，皇冠街道已投用14家社區日間照料中心、3家社區食堂。老年友好街道建設工作已在全域全面啟動。

　　皇冠街道黨工委副書記、工會主席孫佼皎介紹，皇冠街道將繼續大力推進適老化設施建設，按照“一戶一方案”原則，在充分尊重老年人意愿的前提下，將散居特困、低保及低保邊緣等老年人家庭進行適老化改造。并通過統籌社會力量等方式，資助有意愿的困難空巢獨居老人家庭，有序安裝居家安全監護設施，守護老人的居家安全。

　　同時，將專業化的居家養老服務延伸到老年人家庭，為失能、半失能、失智的高齡老年人提供方便、快捷、高質量、人性化的生活照護、基礎照護、康復服務等養老服務。探索建立“1名網格員+1名衛生護理人員+1名志愿者”的架構，形成轄區內的“養老巡視專員”制度。

　　此外，還將通過“黨建+紅色物業”，拓寬家政、送餐、維修等服務功能。購買專業公益養老服務項目，統籌社會資源參與老年教育。統籌區域范圍內在書法繪畫、運動體育、家庭教育、醫療保健、心理咨詢、傳統文化、矛盾調處等方面有特長的老年居民，納入皇冠銀發樂齡人才庫，培育老年居民教育活動自組織群體。

　　圍繞“老有所為”方面，皇冠街道將積極搭建老年居民參與社區治理平臺。開展社區低齡老年居民守望高齡老年居民志愿互助活動，鼓勵獨居、空巢高齡老年居民走出家門，主動融入各類興趣組織。

　　孫佼皎表示，皇冠街道將繼續啟動老年人口需求調查工作，根據各個年齡段老人的需求提出針對性措施，多方位多角度推進老年服務新模式，拓展養老服務載體，真正把老年服務做穩、做實、做細、做優。（Hi威海客戶端記者 常會會/文 資料圖）