“微平臺”提供各種便捷服務、“微心愿”傳遞愛心正能量、“微記錄”延伸服務觸角、“微宣講”掀起學習熱潮、“微關愛”提升幸福指數……經開區西苑街道曲阜萬鑫社區認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，將居民需求作為社區工作的出發點和落腳點，創新打造“五微”服務法，以“微”字把脈、從多處切入，將服務居民延伸到社區治理的“神經末梢”，讓基層組織更健全、便民服務更高效、社區氛圍更和諧。
以“社區黨總支、網格黨支部、樓宇網格小組”為依托，曲阜萬鑫社區根據黨員分布情況以“微走訪、微記錄”的形式搭建“微平臺”，用微信群、微信公眾號等發布社區動態、問題反饋、活動信息、政策宣傳等，擴展服務居民交流渠道。居民可以通過“微平臺”反映各項訴求，社區會在第一時間為居民提供各項便捷服務，實現問題早發現、早報告、早解決，最大程度地實現民惠、民便、民利，也形成了“縱向到底、橫向到邊”的多維度智慧服務體系。目前，曲阜萬鑫社區已利用“微平臺”成功解決居民訴求320余件。
為了創新黨員教育管理模式，充分發揮在職黨員在基層治理中的作用，曲阜萬鑫社區落實黨員“雙報到”，結合認崗踐諾不斷搭建黨員服務群眾發揮作用的平臺。社區采用黨員、網格員入戶走訪等形式，定期征集、公布“微心愿”，并由黨員、志愿者根據自身情況進行認領。
與此同時，曲阜萬鑫社區細化“網格化”聯動機制，將居民訴求反饋、公共服務開展、矛盾問題調解下沉到網格。網格長、網格員分區塊進行入戶遍訪、排查，全面摸排人員信息，建檔造冊，并及時了解居民需求及困難，為居民提供政策咨詢、業務辦理、日常調解等服務，并認真記錄存檔幫助解決，真正實現需求在網格中發現、信息在網格中采集、矛盾在網格中調解、問題在網格中解決。
依托學習強國平臺、市民學校、家長學校、新時代文明實踐大講堂等，曲阜萬鑫社區采用居民喜聞樂見的“微宣講”，廣泛開展黨風廉政、家庭教育、安全防護等宣講活動，用接地氣的宣講方式，深入淺出，不斷架起理論與群眾、政策與百姓“零距離”的溝通橋梁，打通理論宣講服務群眾“最后一公里。
通過資源共享、組織聯動，曲阜萬鑫社區先后同曲阜學校、經開區審計局、社區醫院、物業公司等10余家共建單位簽訂共建協議，開展季度老人生日宴、慰問走訪、結對子幫扶困難群眾等有針對性的“微關愛”活動，不斷探索區域化黨建工作模式，將服務群眾的各項措施落到實處，提升社區居民幸福指數，打造有溫度的社區。
曲阜萬鑫社區黨總支將緊緊圍繞“一引領、四參與、五環聯動”的黨建工作理念開展社區各項治理工作，以居民需求為導向，創新“五微”服務法，強化基層組織建設、探索為民服務理念、創新黨建工作方法，不斷提升居民的獲得感、幸福感和歸屬感，更好發揮社區基層治理優勢。（來源：西苑街道）
總編輯：殷洪軍
值班總編：張軍濤
復審：顏燕軍
編輯：董倩萍
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