西苑街道開展“重點項目企業攻堅突破年”行動，按照“有求必應、無需不擾”原則，建立“企業雙聯絡員”制度，將38家規上企業、超50人重點企業納入班子成員分包計劃，每月定期走訪，為企業解決用地等各類問題52項。

　　以“聚力攻堅、重點突破、以點帶面”為原則，西苑街道成立低效用地工作專班，以統一南路沿線、北山及長峰地塊為突破口，經過多次現場勘查、反復協商，對興泰金屬、泰洋起重等25處地塊進行入場評估，與泰格玩具等13家企業簽訂了征收補償協議。同時，配合經開區建設局對青島路西側24家企業開展摸底調研，提出合理意見，推動相關項目盡快落地投產。

　　堅持黨建引領基層治理，西苑街道按照“前店后廠”模式，入駐網格管理、12345政務服務便民熱線、數字城管、物業管理等，引入律師、人民調解員、仲裁員等力量參與矛盾糾紛化解，引導轄區企業、社會組織、志愿團隊組成治理聯合體，打造集訴求受理、問題采集、數據分析、聯動解決、跟蹤問效、結果反饋等功能于一體的治理中心。

　　依托“融智理”“鑫連心”等11個社區服務品牌，西苑街道暢通線上線下治理渠道，“線上”通過網格便民服務群宣傳政策、收集訴求，“線下”建立“五個一”網格服務管理機制，通過集中走訪、網格遍訪、分類專訪、線上約訪等方式，收集群眾反映問題5000余件，構建條塊協同、上下聯動的社會治理網格體系。

　　以政務熱線、數字城管、吹哨報到三大平臺為支撐，西苑街道對12345工單、群眾反饋意見、網格員走訪發現問題等分門別類建立數據庫，增設《政務服務熱線預警提示單》和每日熱線小課堂，建立科室與社區多方聯動處置機制，今年以來，通過熱線和網格平臺辦結問題1.4萬件，送達預警提示單43份，靠前處置冠宏物流園增設停車桿等棘手問題56件，實現由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變。

　　針對當前城市發展“陣痛”，西苑街道出臺《小城故事天東家園停車管理辦法》，結合老舊小區改造實施長峰西一區小區封閉管理，逐步化解群眾急難愁盼問題；深入推進垃圾四分類，以文峰社區為試點，對轄區197處垃圾收集點實施“撤桶并點”及升級改造，經驗做法被山東省住建廳采納推廣。（Hi威海客戶端記者 楊慧 通訊員 吳曉嬌）