??????“前面轉(zhuǎn)個(gè)彎，去億和精密一趟。他們馬上要開(kāi)工二期、三期廠房建設(shè)，看看有沒(méi)有遇到什么難題。”近日，高新區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)郭東海剛撂下手頭工作，就趕往億和精密工業(yè)（威海）有限公司。

??????“你們這一來(lái)真是及時(shí)雨啊，我正為開(kāi)工發(fā)愁呢！我馬上召集工程負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)一起碰一下！”見(jiàn)到高新區(qū)行政審批服務(wù)局一行人員，億和精密工業(yè)（威海）有限公司總經(jīng)理黃鵬非常高興。

??????“解題”步驟迅速展開(kāi)。“審批局項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)到場(chǎng)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)區(qū)建設(shè)局相關(guān)科室，爭(zhēng)取一次性解決所有難點(diǎn)、堵點(diǎn)！”經(jīng)過(guò)與公司建設(shè)團(tuán)隊(duì)交流、掌握企業(yè)難題和需求后，郭東海開(kāi)門見(jiàn)山，迅速安排下一步工作。

??????隨后，長(zhǎng)期服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)的高新區(qū)行政審批服務(wù)局專業(yè)管家團(tuán)隊(duì)即時(shí)找出核心問(wèn)題，并提出了解決方案：首先，準(zhǔn)備項(xiàng)目開(kāi)工前零費(fèi)用辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可手續(xù)；其次，抓緊地質(zhì)勘探、施工圖設(shè)計(jì)，提早籌劃提交施工圖審查；再次，可同時(shí)準(zhǔn)備施工許可證材料，部門同步審核聯(lián)辦……聽(tīng)完后，億和精密項(xiàng)目負(fù)責(zé)人舒展眉頭，火速投入到項(xiàng)目推進(jìn)中去了。

??????像這樣主動(dòng)上門、靠前服務(wù)的場(chǎng)景，已成為高新區(qū)行政審批服務(wù)局“項(xiàng)目管家”們的新常態(tài)。針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、院校項(xiàng)目，高新區(qū)行政審批服務(wù)局成立了專門的“項(xiàng)目管家服務(wù)站”，為每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目配備一個(gè)項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)：幫威高利彤生物急辦施工圖審查業(yè)務(wù)；為克萊特菲爾風(fēng)機(jī)新能源通風(fēng)冷卻項(xiàng)目提前代辦建筑工程施工綜合許可證；給世創(chuàng)醫(yī)療上門辦理項(xiàng)目備案手續(xù)；協(xié)調(diào)威海高新區(qū)山大實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè)事宜；一周時(shí)間辦好全區(qū)24個(gè)老舊小區(qū)開(kāi)工手續(xù)……瞄準(zhǔn)企業(yè)、項(xiàng)目最急最盼，全力提供“保姆式”精準(zhǔn)服務(wù)。

??????據(jù)悉，聚焦工程建設(shè)項(xiàng)目審批過(guò)程中存在的事項(xiàng)多、環(huán)節(jié)多、時(shí)限長(zhǎng)、專業(yè)性強(qiáng)等難題，高新區(qū)創(chuàng)新推出了工程建設(shè)項(xiàng)目審批“項(xiàng)目管家”機(jī)制，由各個(gè)部門業(yè)務(wù)骨干組成“項(xiàng)目管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按照“自愿申請(qǐng)、有求必應(yīng)、無(wú)事不擾、隨叫隨到”的原則，“企業(yè)吹哨、管家報(bào)到”，一舉變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)對(duì)接。同時(shí)，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)單位需求，按照“一窗受理、分類審批、集成服務(wù)”模式，從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收，全流程實(shí)施“項(xiàng)目管家”幫辦代辦服務(wù)，全力辦好“投資建設(shè)一件事”。

??????截至目前，高新區(qū)“項(xiàng)目管家”累計(jì)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目100多個(gè)。“項(xiàng)目管家”站在企業(yè)角度主動(dòng)想辦法、出主意，從有求必應(yīng)到主動(dòng)問(wèn)需、從節(jié)點(diǎn)性服務(wù)到全周期服務(wù)、從碎片化服務(wù)到系統(tǒng)集成服務(wù)，讓諸多營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新舉措落到了實(shí)處，提升了企業(yè)的滿意度、獲得感。（Hi威海客戶端記者 謝菁 通訊員 任炳南/文 資料圖）