今年是皇冠街道樂天社區第十一網格網格員吳燕偉在社區工作的第12個年頭。12年間，吳燕偉秉承“服務就是使命”的理念，走遍了網格的家家戶戶，幫助解決居民的一件件大事小情，用實際行動踐行著入職那天給自己定下的工作“硬杠杠”——“哪里有需要，我就到哪里去?！?br />
　　當了多年的網格員，吳燕偉每天巡查小區早已成習慣。用她的話說，只有親眼看到沒問題了才能放心。巡查時，吳燕偉發現小區內電動車飛線充電越來越多，她就一戶戶走訪居民，了解到不少居民因為機動車出行費用高且上下班高峰期擁堵嚴重，所以更愿意選擇電動自行車出行。但由于樂天小區是2003年建成的老舊小區，沒有配備公共充電設施，所以大家才選擇飛線充電。

　　匯總情況后，吳燕偉聯系到小區物業經理和業委會負責人，一起實地考察、走訪業主、了解民聲，并研究出切合實際的具體實施方案。業委會連夜開會表決通過，挨家挨戶征求居民意見，對安裝點位前后樓的居民作解釋、說明。通過不懈努力，不到一個月的時間，樂天小區里兩處充電樁安裝完成，可同時為20輛電動自行車充電。

　　事雖小，卻切切實實辦到了居民心坎上。疫情期間，吳燕偉和志愿者、物業工作人員一起，加班加點、不分晝夜，為居民買藥、定菜、送菜，幫居民開具就醫證明等，全力保障居民生活需求。白天定的生活物資大多晚上到，為了讓業主準時拿到生活必需品，吳燕偉開著三輪車裝車、卸車、派送。“解決業主的需求就是網格員的職責所在?！眳茄鄠フf。

　　“馬上回單位，有緊急任務”“收拾好洗漱用品，下午5時前返崗”……每每接到這樣的通知，吳燕偉只能簡單地囑咐丈夫和兩個孩子幾句，便奔赴單位?！吧嵝〖遥瑸榇蠹遥疫@一個小家的付出，換來整個網格673戶大家的平安，值！”

　　吳燕偉的付出收獲了居民們的關心和支持。疫情期間，吳燕偉住在社區里，有的居民送來厚被子，有的送來衣物，還有的送來可口的飯菜。“小吳，辛苦了?！薄皡莾海炖渥⒁獗Ｅ！薄皡墙?，您要做好防護啊?！币宦暵曊媲械膯柡蜃寘茄鄠ズ芨袆印Ｂ犞牡脑捳Z，看著背后強大的支持隊伍，吳燕偉更加確信自己的每一份努力和付出都是值得的。

　　網格員的工作繁瑣細碎，吳燕偉深知，只有細心、認真，才能更好地服務群眾。她愿為這份工作奉獻自己最大的光和熱，服務好每一位群眾，共筑美好家園。（Hi威?？蛻舳擞浾?蔡君君）