近日,為全面了解區內各物業服務項目的服務質量情況,強化物業服務的監督管理,高新區建設局組織對物業企業開展物業服務“質價相符”檢查活動,按照物業服務收費價格和物業服務質量相匹配的原則,對全區的物業服務項目進行抽查,現場提出問題,讓物業企業負責人、項目經理“紅紅臉、出出汗”,督促物業企業按約履行服務,不斷改進和提升服務水平,提高業主滿意度。
本次專項檢查內容包括物業服務承諾及服務合同履行情況、小區環境衛生綜合整治和安全生產責任落實情況、紅色物業標準化提升情況等三個方面。檢查工作分三個階段,一是對高檔物業服務項目進行規范,對照物業服務合同,逐項對照核查,重點檢查對業主承諾的特色服務及增值服務是否落實到位,業主認可度是否達標;二是對中檔物業服務項目進行督導,對照物業服務合同檢查小區停車管理,日常管理和服務滿意度是否達標;三是對老舊小區物業服務項目進行摸底,檢查衛生保潔、環境整治及業主反映問題回應等內容,探索制定老舊小區可參考的物業服務基本標準和收費標準。
為了讓檢查真正發揮作用,本次檢查結果將作為紅色物業星級企業認定和相應獎補資金發放的重要依據。同時通過本次檢查,建立起物業服務企業質量水平管理臺賬,對企業和項目整改情況進行動態跟蹤,從督導物業服務企業解決日常管理中存在的不精致問題和業主反映的熱點難點問題入手,進一步促進物業服務提檔升級。
近年來,在黨建引領紅色物業的示范帶動下,全區的物業行業取得了較大發展和提升,紅色物業在廣度和深度上均發展迅速,物業企業黨組織覆蓋率和業委會黨組織覆蓋率已分別達到96%和80%,形成了社區、物業企業、業委會同頻共振、聯建共融的良好格局,智慧物業、民生小事等政策和項目快速推進。為進一步夯實紅色物業工作開展成效,高新區將2022年作為物業服務品質提升年,正按計劃開展“紅色物業、品質提升”活動,通過黨建引領、行業指導、業主監督等多個方面,倒逼物業服務企業轉型升級,向專業化、標準化方向發展,帶動全區物業服務行業水平整體提升。(來源:威海高新區發布)
總編輯:殷洪軍
值班總編:張軍濤
復審:譚立勇
編輯:岳 瀟




