“不用再跑腿,當場就把業務辦了。”市民王先生激動地說。日前,他的聯通過戶業務需要提交企業的變更證明,本以為需要再跑一趟政務大廳,沒想到“政務+聯通”便民服務站的服務人員幫他用手機APP查詢打印了變更信息。

近日,經開區行政審批服務局與聯通經開區分公司攜手推進“政務+社會化合作”,在轄區內10個聯通網點打造“政務+聯通”便民服務站,“政務+聯通”便民服務站依托聯通服務站點數量多,且多分布居民區的優勢,實現群眾在家門口就能享受“一次辦好”政務服務。站點提供政務服務事項辦理的咨詢,全程電子化、常用APP、小程序的使用指導,上門服務以及特殊人群“綠色通道”的預約服務等。此外,各站點聽取收集企業群眾的訴求,以便更精準地調整政務服務舉措,進一步提升政務服務質量。

據介紹,每個便民服務站配備至少1名既精通業務又熟知政務服務相關政策的“政務聯絡員”,在為群眾辦理通訊業務時,根據群眾需要提供全方位多角度的咨詢服務,滿足群眾辦事過程中跨領域需求,打破以往單一服務模式,進一步豐富“一次辦好”服務內涵,優化提升政務服務效能。
此外,經開區行政審批服務局在抓好本單位工作人員學習培訓的基礎上,延長培訓鏈條,將目前已開設的6家“政銀”合作站、10個“政務+聯通”便民服務站、2個“政商”審批幫辦代辦中心、5個“園區企業服務站”的聯絡員及常駐工作人員均納入培訓體系,通過線下定期授課、線上實時指導等方式,不斷提升政務服務人員的業務能力、服務質量,做到服務不打折,辦事更高效。
經開區行政審批服務局將以“服務無止境、滿意為群眾”為目標,在全區范圍內逐步擴大“政務+”合作范圍,不斷完善“15分鐘便民服務圈”,進一步推動營商環境提標、提質、提效。(來源:威海經區發布)
總編輯:殷洪軍
值班總編:張軍濤
復審:譚立勇
編輯:董倩萍




