??????“資金緊張，可以將預(yù)繳的企業(yè)所得稅退回嗎”“我們的原料儲(chǔ)藏條件特殊，現(xiàn)在被耽擱在路上了，怎么辦”……疫情期間，企業(yè)遇到了不少難題。對(duì)此，環(huán)翠區(qū)迅速安排部署，采取“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦”等多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，踐行服務(wù)“不打烊”承諾，全力保障疫情防控期間“服務(wù)不間斷、業(yè)務(wù)不斷檔”。

??????難題“云上辦”，在線施良策

??????“近期我們要購(gòu)買一批原料，急需支付貨款，不知道3月份預(yù)繳的55萬(wàn)元企業(yè)所得稅能不能申請(qǐng)退稅？”在威海路坦制藥有限公司辦公室里，財(cái)務(wù)人員劉曉輝撥通了環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局的電話求助。

??????疫情時(shí)期，劉曉輝無(wú)法到線下大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局工作人員向他詳細(xì)講解了中小微企業(yè)緩稅政策，并通過(guò)視頻方式，指導(dǎo)其在官網(wǎng)“電子稅務(wù)局”中完成了退稅申請(qǐng)。最終，路坦制藥收到退稅款55萬(wàn)元。

??????暖心的辦稅措施，不僅限于中小微企業(yè)。此次疫情期間正是納稅申報(bào)期，家家悅在申報(bào)時(shí)遇到了難題，環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間派出專人電話指導(dǎo)家家悅發(fā)起申請(qǐng)、線上受理，及時(shí)解決了申報(bào)問(wèn)題。

??????當(dāng)前，環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)，依托稅企QQ群和企業(yè)微信群，積極向納稅人繳費(fèi)人推送“網(wǎng)上辦、在線答、自助辦”等涉稅服務(wù)舉措，構(gòu)建起“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實(shí)體辦稅兜底”的辦稅繳費(fèi)服務(wù)模式，多措并舉優(yōu)化服務(wù)流程，為納稅人繳費(fèi)人“就近辦”提供便利。

??????環(huán)翠區(qū)相關(guān)部門在全力配合做好防控措施的同時(shí)，努力延伸服務(wù)半徑。環(huán)翠區(qū)人社局倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等多種服務(wù)形式，保持預(yù)約咨詢熱線暢通，解答企業(yè)和群眾有關(guān)人力資源和社會(huì)保障問(wèn)題。

??????“我們安排專人值守，及時(shí)溝通解決勞動(dòng)者的訴求，自3月9日至21日，接聽(tīng)群眾咨詢熱線42件。”環(huán)翠區(qū)人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)審理科科長(zhǎng)董云霄說(shuō)。

??????通行證“特辦”，解企業(yè)燃眉之急

??????“新鮮豬皮需要在-25℃冷凍保存，一旦耽擱，恐怕無(wú)法保質(zhì)保量運(yùn)輸?shù)轿弧！痹谕ｃy河生物技術(shù)有限公司，公司負(fù)責(zé)人十分著急，裝有整車明膠原材料新鮮豬皮的冷鏈運(yùn)輸車隊(duì)在路上“擱淺”。

??????疫情發(fā)生以來(lái)，物料運(yùn)進(jìn)、貨物發(fā)出是企業(yè)面臨的難題。了解到困難后，環(huán)翠區(qū)工信局及時(shí)協(xié)調(diào)上報(bào)，市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)為企業(yè)辦理“新冠肺炎疫情防控重點(diǎn)物資運(yùn)輸電子通行證”。“這次辦理的通行證，基本上保障了生產(chǎn)原料、產(chǎn)品的運(yùn)輸。”威海銀河生物技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人表示。

??????以服務(wù)為本，環(huán)翠區(qū)著力打造營(yíng)商環(huán)境高地，想企業(yè)之所想，解企業(yè)之所憂。“我們?cè)趪?yán)格落實(shí)疫情防控要求的基礎(chǔ)上，全力協(xié)調(diào)解決企業(yè)運(yùn)輸問(wèn)題，加緊為重點(diǎn)物資運(yùn)輸、緊急訂單發(fā)貨的企業(yè)辦理往來(lái)貨物運(yùn)輸通行許可，盡可能減少企業(yè)損失。”環(huán)翠區(qū)工信局民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)科副科長(zhǎng)趙相涵表示，截至3月21日，累計(jì)為轄區(qū)內(nèi)80余家工業(yè)企業(yè)辦理通行證403張。（Hi威海客戶端記者 王威晨/文 紀(jì)哲/圖）