為更好踐行為民服務的宗旨，切實做好“我為群眾辦實事”工作，提升人民群眾獲得感，田和街道堅持通過入戶走訪，傾聽群眾需求，解決實際困難。

　　西河北社區網格員在入戶走訪中了解到，家住西河北社區春山華居小區86歲老人戚道新希望將自己名下的一套房產轉移登記至姐姐戚淑紅名下。在詳細談話中，網格員從老人的姐姐處了解到，戚道新是聾啞人，無兒無女，平時都是由同樣年邁的姐姐戚淑紅照顧。為了感激姐姐多年來的照顧之情，老人便萌生了想把自己的房產轉移登記到姐姐名下的想法。然而老人行動不方便，語言表達有困難，因此無法親自到不動產登記窗口辦理過戶登記手續。如何既能滿足老人的心愿，又能將事情順利辦好？想到這里，西河北社區黨委書記徐海英將事情上報給田和街道。

　　為居民辦理不動產登記，并不在街道社區的業務范圍內。但居民有困難，街道社區有義務幫其解決。于是，徐海英與威海不動產登記中心高區分中心聯系，將戚道新的情況進行了說明，并提出希望不動產登記部門可以為其上門辦理業務。在得知戚道新的實際困難后，工作人員表示可以為老人提供上門辦理過戶手續的服務，讓老人足不出門解決過戶辦理難題。

　　在社區的帶領下，威海不動產登記中心高區分中心的工作人員帶著相關表格資料，熱情耐心地指導和幫助老人填寫各項表格，并為戚大爺備齊了辦理業務的所需資料。周到的服務和熱情的態度，讓戚道新和戚淑紅都十分感動，戚大爺的心愿也得以順利完成。

　　一面錦旗，一聲感謝，不僅是一份肯定和鼓勵，更是一份沉甸甸的責任。社區黨委書記徐海英說：“社區本來就是為居民服務的，居民把這份關心牢記在心，這也讓我們感到自己身上所擔責任之重。今后一定會更加貼心、熱情地為居民服務，爭取把工作做得更好，讓群眾滿意，做居民的貼心人！”

　　群眾利益無小事，接下來，田和街道將繼續圍繞“照單全收、高興辦”的要求和任務，以“便民利民、優質高效”為服務原則，利用好網格化優勢，熱情貼心地為居民做好服務工作，積極為群眾做好“上門服務”，為居民辦實事、解難事。（來源：田和e家）