“先打開手機微信，掃描這個稅務(wù)二維碼，進入界面點擊‘實名認證’，就進入了社保繳納小程序。”在課堂上，志愿者分步驟講解，手把手教老人們操作著手機軟件和微信小程序。老人們聽得聚精會神，認真比對著操作流程，完成了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費。

　　“以前，我們都是在社區(qū)終端機上交社保，現(xiàn)在又學(xué)到了一招。”居民王福芬喜滋滋地說，只要在手機上繳過費，再繳納明年的費用時，信息會自動保存在系統(tǒng)里，別提有多方便了。

　　就在數(shù)天前，老年人還在為社保繳費的事急得團團轉(zhuǎn)。“社區(qū)搬到這邊辦公，終端機不見了，我們怎么交社保？”在鳳林和美社區(qū)臨時辦公大廳轉(zhuǎn)了小半圈，急著繳費的叢桂花一把抓住了社保工作人員于婷的手。

　　原來，從去年10月起，鳳林街道和美社區(qū)啟動去行政化改造。“以前，辦公大廳里分成多個業(yè)務(wù)窗口，每人負責(zé)一攤。去行政化之后，要求全科社工，一個人會辦理多項業(yè)務(wù)，這樣其他工作人員就可以下沉到網(wǎng)格，騰出精力開展其他工作。”于婷介紹，在去行政化改造過程中，社區(qū)對原辦公區(qū)域進行重新規(guī)劃，搬到臨時辦公地點后，撤走了社保終端機，這讓習(xí)慣了在終端機上辦理業(yè)務(wù)的老人們急了。

　　“去年，我們社區(qū)新增城鎮(zhèn)醫(yī)療繳費人數(shù)120多人，續(xù)保480余人，其中，老年人占了大半。”于婷介紹，今年與往年相比，繳費形式、繳費期限都發(fā)生了變動，社區(qū)去行政化改造也給居民帶來一定不便，社區(qū)考慮到這些實際情況，決定開辦“手機課堂”，教老人們通過微信、支付寶、銀行3種渠道繳費。

　　社區(qū)的貼心服務(wù)，受到了老人們的一致贊揚。叢桂花繳費成功后高興地說：“上了一堂課，我這個歲數(shù)還學(xué)會用手機看新聞了，真是得活到老學(xué)到老呀。希望以后社區(qū)多開幾堂這樣的課，我們老年人也要跟上形勢，多聽聽國家的政策。”（來源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布）