“樓上住戶的下水管堵了，污水流進了我飯店包廂里，生意都沒法做了，你們能不能解決？”這天，一位飯店店主氣沖沖地找到了富華社區黨總支書記姜冬妮。

　　面對激動的店主，姜冬妮一邊耐心安撫，一邊詳細地了解事情的原委。原來，店主的飯店位于富華社區一棟商住一體居民樓的一樓，樓上的住戶污水反漏，淹了樓下飯店的包廂，影響了飯店正常經營，店主希望社區能幫忙解決問題。

　　為了找到問題的癥結所在，姜冬妮和負責該片區的小巷管家初玲一起，前往污水滲漏的居民樓了解情況。原來，該單元已經不是第一次發生下水管道堵塞的情況。污水無法排出，不僅讓樓上的住戶受影響，還會導致污水主管道水壓異常，發生溢漏。想要解決問題，必須根治堵塞的污水管。

　　“黨建引領，居民廣議”是富華社區進行社區治理的法寶。很快姜冬妮就召集居民代表召開民主議事會，商量污水管堵塞的解決辦法。大家一致認為，原有的管道從墻體內走管，難以維修，所以最好的辦法是改成墻外重新走管。

　　然而在重新走管的方案上，居民們和店家產生了分歧。如果就近走管，污水管需要從飯店的門頭經過，飯店老板不同意。而另一處污水井位于居民樓西側，鋪設管道不僅距離過長，而且增加成本。

　　如何拿出讓大家都滿意的解決方案呢？富華社區牽頭，組織居民代表、飯店老板以及專業人員一起，多次進行實地考察，反復調整方案，終于找到了一個讓雙方都滿意的辦法。將污水管繞過飯店屋頂，斜插進飯店旁邊的另一處污水沉淀池，既避免了污水管從飯店門頭經過，又兼顧了居民的需求，問題最終得到了圓滿解決。

　　“齊抓共管，共同治理”是富華社區在基層治理工作中探索出的好辦法。富華社區通過召開居民議事會，充分聽取居民的意見建議，聚焦群眾關注的停車難、行車難、排水難等問題，拿出了讓大家滿意的改造方案，贏得了居民們的認可。

　　姜冬妮說：“我們現在提煉了很多解決居民問題的好方法，讓居民自己的事在內部化解，避免了矛盾激化。現在我們的小區越來越和諧，居民的滿意度也越來越高。”2021年以來，環翠區深入推進“五位一體”社區治理共同體建設，讓社區黨組織有了更清晰明朗的方向，找到了打破死循環的突破口。富華社區潛心研究，找準發力點，多舉措壯大“小巷管家”隊伍，實現了社區治理的完美蝶變。（來源：今日竹島）