會上，聽取了16個社區在走訪及日常工作中發現的影響群眾滿意度的痛點、難點和堵點問題，要求各社區站在群眾角度制定切實可行的整改措施，全力抓好整改，對群眾訴求做到件件有回應，事事有著落。

　　會議強調，一是宣傳上要再發動，意識上要再提升。創新宣傳方式，通過微信群、公眾號、入戶走訪、座談會等形式全方位、多角度地將皇冠街道重點工作、亮點工作進行宣傳，進一步提高群眾的知曉度、認可度，形成人人理解支持群眾滿意度調查工作的濃厚氛圍。二是目標上要再明確，發力上要再精準。要站在全局角度認識和推動工作，經常性深入基層聽民聲、察民情，真正為群眾辦實事、解難題，確保民生工作取得實實在在的成效。要抓細抓實問題整改，建立“不滿意問題動態管理臺賬”，從群眾最關心、要求最迫切、反映最強烈的問題入手，精心謀劃，扎實部署，逐個銷號解決，全力提升居民幸福感和獲得感。三是強化聯動機制，問題攻堅再提速。充分發揮群眾“啄木鳥”作用，對個性問題要第一時間發現、第一時間核實、第一時間解決；對共性問題要廣泛搭建居民議事會、民情懇談會等議事協商平臺，整合物業、民警、律師、社會組織等力量入駐，制定解決方案并建立反饋機制，讓群眾檢驗工作成效，真正把群眾反映的問題放在心上，落到實處。（來源：威海經區皇冠街道）