威海市經開區鳳林街道藍山社區始終堅持為民辦實事、解難題，始終以群眾需求為導向，著力解決群眾的煩心事、操心事，切實提高群眾的幸福感和滿意度。 　　11月1日，藍山小鎮5號樓204的業主反映，家里廚房下水道堵塞，但未查到堵塞點，一直無法疏通，廚房污水已經滲過樓板了。接到居民求助后，網格員立即聯系物業維修人員到現場勘察，發現下水道堵塞是由于入戶下水道管道年久造成的。但由于該小區建成年份較早，因為沒有公共維修資金，需要居民共同出資進行維修。 　　為盡快完成整改工作，解決群眾關心的急難問題，藍山社區立即成立專項工作小組，聯系物業及施工單位確認維修方案和費用問題，當天晚上立馬組織網格員和網格協管員入戶，就是否同意改造以及維修費用籌集等方面的問題征求居民意見。 　　隨著共識的達成，施工方案也很快敲定了。開挖地面，重新安裝管子把污水引到外面的新窨井里面。在墻外鉆孔，鏟出泥土，再架管子，新改建的污水管很快落地修好了。 　　“現在鬧心的下水道暢通了，我們心情也跟著舒暢了，感謝社區真正解決了我們的煩心事。”居民們交口稱贊。

　　看到居民們滿意的笑容，網格員小徐的心也熱了。她說，把群眾小事當心事、把群眾難事當家事，做到“面對面”，才能“心貼心”。藍山社區將繼續扎實解決好群眾最關心的利益問題、最急迫的實際問題。（來源：威海經區發布）