??????用腳步丈量民情，用行動溫暖民心。連日來，高新區怡園街道“群眾大走訪”活動正在如火如荼地開展。上千名機關干部、社區工作者、志愿者等力量，進社區、訪居民，體察民情，了解民意，化解民憂，打通服務群眾的“最后一公里”，奏響了轉作風、惠民生的最強音。到10月13日，怡園街道已走訪25833戶，發放宣傳資料27163份，解決問題171個，收集意見和建議2666個。

??????走出“溫度”

??????居民家里來了“近親戚”

??????10月12日傍晚6點多，兩名特殊“親戚”的來訪，讓濱州街48號樓201室居民孟兆立家里熱鬧起來。

??????“您好，我們是濱州街社區工作人員，現在咱高新區組織群眾大走訪，我們過來想和您聊一聊，看看您對我們工作有什么意見和建議。”工作人員介紹說。

??????隨后，工作人員拿出《致居民的一封信》，詳細介紹了近年來高新區及怡園街道各項民生工作開展情況，現場征求居民對社會治安、醫療衛生、生態環境、基礎教育、文化生活等方面的意見建議。

??????對工作人員的介紹，孟兆立感同身受：“我2017年來到這個社區，這幾年變化很大，不光環境越來越好，設施也越來越全，像去年建設的社區食堂，對我們老年人來說實惠又方便。”

??????在交流中，孟兆立也提出了自己建議，悅海小區屬于老舊小區，路面、綠化等方面還有待提升。現場工作人員完整記錄下來。

??????談及此次受訪的感受，孟兆立坦言：“感到了黨委政府對我們的關懷，非常溫暖。如果說具體一點，就像這個季節的常見溫度，也是人感受最舒服的溫度，23℃！”

??????自群眾大走訪啟動以來，為確保走出“實效”，怡園街道黨政主要負責人、各領導班子成員帶隊分組入戶，通過“面對面”聊天、嘮家常的方式，傾聽百姓心聲、了解百姓訴求，以親民愛民的工作作風拉近干群關系，提升群眾滿意度和幸福感。

??????連日來，廣大機關干部、社區工作者、志愿下沉一線，在不影響群眾正常生活的情況下，通過網格化進行大走訪，當好貫徹政策的宣傳員、化解矛盾的調解員和幫扶解困的扶助員。

??????訪出“深度”

??????獨居老人“綁定”貼心人

??????“天氣冷了，要多穿一點。生活上有什么不方便、有什么困難，一定要給我說。”近日，寨北社區志愿者張玉梅來到獨居老人劉彩蘭家里，幫助老人準備換季的生活用品，叮囑老人天冷后的注意事項。

??????像這樣的“居家巡視”，每周都進行一次。寨北社區高齡、獨居及空巢老年人較多，特別是在這次大走訪中，獨居、空巢老人生活質量、日常安全成為居民反映比較集中的問題之一。

??????走訪不是目的，關鍵是在走訪中發現問題、解決問題。針對這一情況，寨北社區從居民基本需求出發，進一步完善“居家巡視”制度。

??????“之前，我們整合怡園轄區老年服務社會資源，與威高醫療健康公司聯手打造居家巡視公益服務項目，并進行了試點。通過這次走訪后，我們更全面了解了獨居、空巢或高齡老人的需求，將進一步擴面提質，提供更精準化的居家巡視服務。”寨北社區居委會主任張鳳莉說。

??????居家巡視服務以老人自愿、子女支持為前提，主要形式為上門服務，根據老人的需求針對健康狀況、衛生環境、居住環境、煤水電使用安全、精神狀態等方面進行評估，例如為老人測量血壓、檢查老人家中水電安全隱患，給平時需要用藥的老人做用藥指導，科普防跌倒知識等。目前，寨北社區17名老人“綁定”了貼心人。

??????“高齡空巢老人最怕突發意外，我們都沒人知道，如果有人定期巡視，就能盡可能避免這樣的事情發生，這樣服務很及時、很貼心。”家住高新花園小區的居民宋琦點贊這一做法。

??????正如寨北社區，在大走訪中，怡園街道將群眾反映的問題進行分類、篩選、匯總、分析，堅持邊走訪、邊排查、邊回應、邊整改，確保走訪精準化、實效化。

??????干出“速度”

??????“愛心墻”筑起社區“安全網”

??????走訪效果好不好，體現在工作中，更要落實到行動上。怡園街道各社區堅持直面問題“馬上辦”，行動自覺“務實干”，力解群眾的煩心事、難心事、揪心事。

??????古山社區貴和花園小區南側緊靠山體，加上今年雨水較大，存在塌方的危險。消除這一隱患，成為附近社區和居民的共同心愿。

??????“這個地方一直是我們的‘心病’，之前加過一層土又被雨水沖走了。這次走訪不少居民反映這一問題，我們也下決心解決。因為山體是土質的，不容易加固，最好就是修建擋土墻。”古山社區負責人介紹說。

??????擋土墻怎么修、資金又怎么出？正當社區謀劃此事的時候，前來參與此次大走訪的共建單位高新控股集團公司主動認領任務——由該公司負責修建工作，用“愛心墻”筑起社區居民的“安全網”。

??????說干就干，干就干好！經過施工方和監理方溝通，為確保墻體安全性，將原來的墻體拆除，重新修建長230米、高5米的擋土墻。10月12日，擋土墻修建工程正式開工，預計本月底完工。

??????“以前每次下大雨，看見這里的行人和車輛，我都特別擔心，立起擋土墻后就放心了。”看著緊鑼密鼓的施工現場，貴和花園小區居民高保軍說。

??????在此次走訪中，高新區紀工委、黨政辦公室、黨群工作部、財政金融局、建設局、商務局、社會工作部等20個區直部門，第一時間下沉聯系服務群眾社區，自覺當好宣傳員、辦事員、示范員，以實際行動為百姓排憂解難。

??????堅持“實”字當頭，“干”字為先，怡園街道把大走訪與“我為群眾辦實事”相結合，想得實、干得快，用一件件民生小事實事，提升群眾的滿意度、幸福感。（Hi威海客戶端通訊員 王玲）