“您提出的問題我們會及時和相關部門對接，早日幫您解決問題。”連日來，環翠區張村鎮第四季度聯系服務群眾工作正在有序進行中，根據居民反映的意見建議，工作人員積極回應，能解決的當場解決，不能解決的及時上報相關部門，盡全力讓居民滿意。
“樓下積水嚴重，好幾天都不干，臺階也下陷了，很不方便。”在走訪中，工作人員收集到翠柳園小區17號樓居民普遍反映積水和臺階下陷問題，便立即聯系規劃部門去現場察看，并對其進行整改。“反映的問題馬上解決，這個‘大走訪’真辦實事！”居民滿意地說。
從群眾需求出發，把實事、好事辦到居民心坎上，近日，在張村鎮每天都上演著“提出問題，解決問題”的場景。據新柳社區負責人介紹，很多居民提出了對小區的路面、游園進行整修和增加充電樁的意見，他們根據居民的訴求及時商討，并進行合理規劃，拿出解決方案，由小巷管家和志愿者拿著報價和方案挨家挨戶聽取業主意見，最終一致決定用公共維修基金進行整修。
走訪過程中，工作人員聽說新柳社區的居民反映沒有帶孩子玩的地方，工作人員便立即上門為其介紹翠柳園口袋公園。“您好，在翠柳園小區南邊有個小游園，里面有滑梯、秋千，您平常可以帶孩子去那兒玩。”工作人員耐心地為居民介紹。
民之所望，政之所向。新柳社區的“民心事”得到了有效解決，聯系服務群眾工作落到了實處。張村鎮將以此為契機，用心聆聽居民心聲，積極匯總居民提出的意見建議和反饋的問題，妥善處理多元訴求，補齊民生短板，增強民生福祉，不斷提升社區治理水平，讓居民更有獲得感。（來源：張村在線）
值班總編：張軍濤
復審：顏燕軍
編輯：梁美娜
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